Chapitre 11 : La mise en place d’instruments de dialogue.

1. Identifier les objectifs.

Instaurer un climat de confiance dans l’entreprise

2. Comparer des outils de dialogue.

Bulletin d’entreprise : - Une information continue et méthodique. - Cela permet d’impliquer tous le personnel. - Il ne faut pas que cela deviennent un instrument de la direction. - Cela prend beaucoup de temps et ça peut couter cher.

Le site d’intranet : - Permet de communiquer en ligne de façon régulière. - Attention de la disponibilité d’un poste informatique. - Un outil passif de communication (pas de réponse de la part du récepteur).

Réunions de groupe : - Créer du lien entre employés - Plus de facilité à s’exprimer (si c’est en petit groupe)

Boite à suggestion : - Permet aux salariés de s’exprimer librement (anonymat) - Simple à installer. - Attention à faire un suivi régulier.

Affichage : - Très pratiques, rapide (bon impact sur les employés) - Attention à ne pas se tromper sur l’endroit de l’affichage.

Prévoir les urgences : - Permet de réunir les employés dispersés - Attention à bien préparer la communication

Informer les nouveaux employés : - Cela permet d’intégrer les nouveaux salariés. - Attention à mettre à jour ce document.

Conclusion :

L’affichage, réunion en petit groupe et la boite à idées sont les moyens qui peuvent se mettre en place rapidement.

Le bulletin d’entreprise et l’intranet prennent le plus de temps.

Etudier les attentes des salariés

Les principales reproches des employés est de ne pas être tenus au courant dans l’entreprise et ne pas se connaître.

Le journal d’entreprise pourra permettre aux salariés :

- Apporter une meilleure connaissance de l’entreprise de ses enjeux ; - Apporter une meilleure connaissance du travail de chacun ; - Apporter un aspect vie sociale à l’entreprise.

Mettre en place