RAPPORT DE STAGE

Réalisé par : AMIMAR Omar
Lieu du stage : DS 03, Tanger, I8 Benkirane
Niveau de formation : Licence en sciences économiques; Gestion
Titre du rapport : Stage au sein d'antenne I8
Poste : Chargé de clientèle
Durée : 1 mois
Encadré par : Mr BOUZIDI Thami
Plan Du Rapport

I Remerciements
II Introduction
A) Présentation du secteur
B) Présentation de l'institution
III Le déroulement du stage
A) Présentation du point de vente I8
B) La problématique constatée
C) L'environnement général
IV Les activités réalisées
A) la prospection et la promotion
B) L'accueil
C) les taches administratives
V Conclusion

I Remerciements

Je tiens à remercie dans un premier temps, toute l'équipe de l'antenne I8 qui m’a beaucoup appris au cours de la formation et de ce stage. Je remercie également Mr BOUZIDI Thami, Mr DEMNATI Noureddine et Mlle BOUAZI Asmae pour l'aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu'ils m'ont apporté lors des différents suivis.

II Introduction

Du 15/05/2014 au 06/06/2014, j’ai effectué un stage au sein de l’Association AL AMANA, dans son point de vente I8 situe au quartier Benkirane (haoumat shouk), Tanger. Ce stage constitue un élément indispensable à ma formation. C’est un contact qui permet au stagiaire (futur chargé de clientèle), de vivre la réalité socio-économique d’AL AMANA et leurs problèmes de gestion et d’organisation. Toutefois, ce stage m’a permis de tester mes capacités d’analyse et de synthèse, et de faire une comparaison entre l'application théorique et l'application pratique. A mon avis, je crois que tous ces points paraissent clairs au niveau d’un point de vente, parce que j’étais devant diverses applications qui se diffèrent les unes des autres. Dans ce rapport, mon étude va s’étendre sur la description des