FICHE TECHNIQUE N°8 : REALISER UNE ETUDE DE LA CONCURRENCE

Etape 1 : définition du ou des domaines d’évaluation

Il est difficile d’évaluer l’ensemble des domaines des concurrents (produits, services, prix…). Pour plus d’efficacité, il convient de délimiter le domaine d’évaluation surtout si les U.C. à évaluer sont importantes.

Etape 2 : Détermination de la zone de chalandise de l’U.C.

Tracer cette carte à l’aide d’un logiciel de géomarketing. Demandez conseil à votre tuteur pour localiser la clientèle de l’U.C.

Etape 3 : Identifier et positionner les concurrents

• Repérez, recensez les concurrents directs et indirects situés dans la zone de chalandise. Ce travail doit être exhaustif.
• Positionnez-les sur votre carte/zone de chalandise.

Etape 4 : Préparez vos supports de collecte de l’information

Vous devrez créer 2 types de supports :

• Une fiche d’évaluation individuelle « qualitative » :

Cette fiche pourra être « qualitative » : vous pourrez noter des commentaires, des analyses, des avis sur les points évalués.(points forts/points faibles)

• Une grille d’évaluation individuelle :

Voir Fiche Technique N°1 grille d’évaluation d’une U.C.

Etape 5 : Recueillir les informations

Pour cela plusieurs sources sont possibles :

• Les supports documentaires : plaquettes, documentations, sites internet….
• Organismes publics ou privés.
• Les visites mystères - Indispensables

Etape 6 : Synthétisez vos informations

• Un tableau de synthèse :

Ce tableau synthétique regroupe l’ensemble des analyses des U.C. évaluées :

| |UC 1 |UC 2 |UC 3 |UC 4 |
|Domaine évalué 1 |Sous-domaine 1 | | | |

Etape 7 : Rédigez un rapport de recommandations

• Points forts / points faibles des concurrents
• Opportunités à