Chapitre 2: la banque virtuelle
1- L’histoire des banques en ligne
C’est grâce au développement des nouvelles technologies de la communication et de l’Internet que la banque en ligne a vu le jour, jusqu’à se développer considérablement ces dernières années, encore davantage avec le boom des téléphones intelligents.
Même avant le développement de l’Internet, des services à distance étaient proposés. Ces services utilisaient essentiellement le téléphone ou encore le courrier, mais aussi le Minitel.
C’est en 1994 que la première banque en ligne a vu le jour en France avec la Banque Directe, du groupe Paribas. En 1999-2000, plusieurs nouvelles banques ont fait leur apparition sur le marché, comme Zebank ou encore ING Direct, filiale française des néerlandais ING. A noter que lors de ses débuts, la banque en ligne propose des services en rapport avec l’épargne et le courtage qui étaient proposés.
Dès 2002, un deuxième signe de banques en ligne arrive. On note l’apparition des services de bancassureurs et le développement de produits bancaires, avec des cartes de paiement. C’est cette même année que Banque Directe devient la propriété d’AXA, lui donnant un nouveau nom : AXA Banque. Cette année marque également la création d’AGF Banque, filiale de l’assureur du même nom et le lancement de Groupama Banque (avec la Société Générale), qui rapidement élargira ses services. Les banques « traditionnelles » ne tardent pas à suivre le mouvement et à envahir à leur tour le net. Alors d’une manière générale, toutes les banques, que ce soit les pionnières ou les nouvelles venues, élargissent leurs produits.
Même les plus « traditionnelles » proposent aujourd’hui des services en ligne.
Aujourd’hui, profiter des services et des produits de banques en ligne semble inévitable à de plus en plus de clients, si ce n’est que pour gérer leurs comptes. Le secteur n’a pas fini de s’étoffer et d’élargir son offre.
Les banques en ligne sont des banques qui réalisent des opérations