Gestion des conflits interpersonnels
Objectifs du cours :  Aborder les conflits interpersonnels à partir de théories sur les ressorts en cause dans la violence interpersonnelle  Comprendre la fonction de tiers et les ressources disponibles dans et à l'extérieur de l'entreprise  Disposer de définitions de la violence interpersonnelle au travail  Réfléchir au moyen d’une situation pratique

Lien entre les notions étudiées

Conflits interpersonnels intenses (1)

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Mobbing Bullying Harcèlement moral

Aux sources de la violence : la cécité narcissique
• Violence aveugle - mythe d'Œdipe (Bergeret, 1994). Modalité initiale d'expression des pulsions avant leur structuration par: – « étayage » (Ablenkung) – « contre-intrication agressive »: un étayage à l'envers

Oedipe tue Laïos (son père) aveuglément

Oedipe ne peut regarder ses actes et est rejeté

Aux sources de la violence: le mimétisme (1)
• • « désir atroce d'être l'Autre » Girard (196 1, p. 69) « l'expérience du miroir » (Lacan): l'Autre du miroir (idéal, personne), semblable, rival, ombre / limite processus d'identification: « un mouvement vers l'autre, un besoin de l'absorber, de le manger, de le dévorer » (Nasio, 1994, p. 110)

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La rupture de la violence mimétique par le symbole: rôle et limite du droit

- casser l'impasse de la rivalité imaginaire par la séparation symbolique - la dispute juridique transpose la violence sans la supprimer Réflexion: cas du jugement de Salomon • Qu'est-ce qui se joue? • Comment la violence est régulée?

Les racines du narcissisme et du mimétisme: du manque aux limites (1)
• Manque:

 « Condition de l'être parlant qui le fait dépendre d'un défaut ou d'une incomplétude » (Chemama et al., Dictionnaire de la psychanalyse, 1998)  « La nature du manque est à différencier selon le registre où elle se produit »  Trois registres liés:  Réel: concret immédiat qui ne cesse de résister à la représentation par l’association des mots et de