Université IBN ZOHR
Ecole Nationale de Commerce et de GestionAgadir
Master:Management des Ressources Humaines 2011/2012

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La Responsabilité Sociale des Entreprises

Réalisé par : Encadré par :
Mr. AIT ALLA Aniss Mr. Chakir Mr. ARRIM Said
Mr. OGNA Ahmed

Table des matières Introduction : 3 Historique de la responsabilité sociale 4 Essaye de définition : 5 Aspects de la RSE 5 Les enjeux de responsabilité sociale de l’entreprise 7 Défis clefs 8 Rentabilité de la RSE 9 Marche à suivre : Les fondements de l’intégration de la RSE à la GRH : 9 CADRE METHODOLOGIQUE ET RÉSULTAS : 9 Les normes internationales : 13 Questions : 14 Bibliographie : 14 Résumé 15

Introduction : Au cours de ces dernières années, la RSE a été reconnue comme une nouvelle forme de gestion des opérations commerciales et s’inscrit dans un contexte global avec des normes internationales inscrites dans les directives des Nations Unies (ONU) et de l’Organisation pour la Coopération et de Développement Economique (OCDE) ainsi que dans les conventions de l’OIT. Depuis 2000, l’Union Européenne s’est engagée à développer un cadre européen pour la RSE, muni d’outils pour évaluer les normes. A l’heure où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, la RSE permet à long terme d’améliorer l’image de l’entreprise et de gagner de nouvelles parts de marché. L’action de la RSE ne peut cependant pas se réduire à un simple phénomène de relation publique pour les entreprises car il s’agit avant tout de mettre en valeur leur effort continu et soutenu pour améliorer le dialogue avec les partenaires sociaux.
Pour soutenir publiquement sa responsabilité sociale, une entreprise doit appliquer en interne des normes strictes, telles que : * Le respect des relations industrielles, * La promotion de la participation des employés à travers des procédures de consultation et d’information, en particulier au sein des Comités d’entreprise