La négociation est un moyen de communication et d'échanges entre au moins deux parties dont l'objectif est le règlement d'une problématique. La négociation peut s'inscrire dans un rapport de coopération entre les parties ou dans un rapport de compétition.

Elle est présente dans tous les moments de notre vie, que se soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle. Par exemple dans le cadre professionnel il est courant de négocier ses conditions de travail avec son employeur.

La négociation consiste donc à établir et à défendre une position afin de réaliser des gains à la suite de concessions de l'autre partie avec comme moyen d’y parvenir le rapport de force, dissimulation des informations, amplifications des demandes ou encore par la coopération des deux parties sur la prise en compte des intérêts de chacun.

Le modèle des «cinq forces de Porter» a été élaboré en 1979 par Michael Porter, professeur de stratégie de l'Université Harvard aux États-Unis. Il considère que la notion de concurrence doit être élargie. Au sein d'une industrie, un « concurrent » désigne tout intervenant économique susceptible de réduire la capacité des firmes en présence à générer du profit.
Selon Porter, cinq forces déterminent la structure concurrentielle d'une industrie de biens ou de services :
1. le pouvoir de négociation des clients,
2. le pouvoir de négociation des fournisseurs,
3. la menace des produits ou services de substitution,
4. la menace d'entrants potentiels sur le marché,
5. l'intensité de la rivalité entre les concurrents.
La configuration, la hiérarchie et la dynamique de ces forces permettent d'identifier les facteurs clés de succès, c'est-à-dire les éléments stratégiques qu'il convient de maîtriser afin d'éviter que le profit ne soit capté par ces cinq forces au détriment des firmes en présence ; la maîtrise de ces facteurs clés permet aux entreprises d'obtenir un avantage concurrentiel. Par définition, le modèle des cinq forces de Porter