Groupe lacoste

2253 mots 10 pages

Le groupe Lacoste

Sommaire

Introduction

I. Diagnostic de la situation de l'entreprise

A. Diagnostic environnemental B. Diagnostic opérationnel

II. Plan d'action commerciale

A. Objectifs et contraintes B. Alternatives stratégiques C. Mise en oeuvre de l'action commerciale

Conclusion

Références

Introduction

Née dans les années 1930, l'entreprise Lacoste, la marque au célèbre crocodile, ne cesse de conquérir de nouvelles parts de marché. En effet, son fondateur René Lacoste va suivre pas à pas le développement de l'entreprise qui, à partir de la simple création d'une chemisette en maille piquée qui l'a rendu célèbre, va s'étendre à la production de masse de toute une gamme de vêtements de sport réputée aujourd'hui dans 109 pays du monde.

Cependant, bien que Lacoste sponsorise trois sports principaux, l'apparition actuelle de concurrents sur le marché a un profond impact sur le chiffre d'affaires de l'entreprise : ses ventes sont en baisse.

Or, depuis 1995, l'émergence d'une nouvelle clientèle, constituée de jeunes de banlieues, voit dans les vêtements Lacoste un moyen d'être à la mode et de s'identifier à un groupe. Cela apparaît comme une excellente opportunité permettant de relancer le chiffre d'affaires, mais pénalise le segment de clientèle composé de personnes aisées qui acceptent mal le fait que la marque soit devenue un véritable symbole pour la jeunesse des cités.

Se pose alors pour l'entreprise un problème au niveau de sa clientèle. Comment peut-elle concilier deux types de consommateurs que tout oppose ? Peut-elle se reposer sur des clients issus des banlieues tout en n'oubliant pas les classes aisées qui représentent le noyau dur de sa clientèle depuis ses débuts ?

Après avoir procédé au diagnostic de la situation actuelle de l'entreprise Lacoste, nous proposerons quelques stratégies envisageables afin de pallier à ce problème.
I - Diagnostic de la situation de l'entreprise

Le diagnostic qui suit

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On pourrait même comparer le suivi clientèle à un carnet de santé, car c’est l’identité de la personne détaillée, ce qui permet les échanges de manières plus améliorées. 3. Les études de marché servent à établir la liste des concurrents, leurs tarifs, leurs prestations et leurs implantations. Ce qui permet d’établir des fourchettes de prix et de proposer des nouveautés. Il est utilisé dans le cadre d’un business plan afin d’obtenir un financement pour une reprise d’activité ou la création d’entreprise.….

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Le cri de la mouette et le horla
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Il va se croire chat unique. Il va s’épuiser à essayer de communiquer en chien. Il arrivera à faire passer quelques mimiques dans la tête des chiens : manger, boire, peur et tendresse, soumissions ou agressivité. Mais il serait tellement plus heureux et équilibré avec tous les siens, petits et grands. En parlant chat !….

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Ne trouvant pas de chien à leur envie, un boulanger leur offre un petit chien au physique étrange car un client veut s'en délasser. Il est petit, de couleur jaune avec des petites pattes, une tête similaire à celle des renards, un corps allongé et une queue de trompette. Ce chien se nomme ''Pierrot''. Malheureusement, cet animal est complétement muet et est loin des attentes fixées par M.Lefèvre.….

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Une fois le concours réussi, une formation de 12 mois rémunérée dans une école sera obligatoire avant d’aller sur le terrain. Le salaire est de 1 500 € net par mois pour un élève gendarme, 1 700 € après 3 ans de service et 2 500 € pour un lieutenant en début de carrière. J’ai intégré cette filière dans le but d’entrer rapidement dans la vie active et dans un domaine qui me plait. Au fils du temps et des stages que j’ai pu effectuer, j’ai pris conscience que le métier m’intéressait de moins en moins, d’où ma reconversion avec le concours de gendarmerie. En effet, pour être honnête je ne me suis pas épanoui dans mon dernier stage, le gérant de cette entreprise ne m’a pas réellement encadré, de ce fait je n’ai pas pu apprendre tout ce que je voulais apprendre, mes objectifs ne se sont pas finalisé.….

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Analyse des forces concurentielles chez Cartier
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Nous verrons aussi la stratégie que Cartier devrait adopter pour obtenir de nouveaux avantages concurrentiels et par conséquent générer d’avantage de chiffre d’affaires. La menace de nouveaux entrants potentiels - L’industrie du luxe ,et tout particulièrement celui de la haute joaillerie, est déjà un marché très fermé pour lequel il serait très peu probable qu’un nouvel entrant y fasse son apparition. - Les barrières à l’entrée sont très élevées. Comme la majorité des maison de luxe et de joaillerie, Cartier jouit d’une image et d’une notoriété qui leurs confèrent un avantage concurrentiel.….

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Citez-en 4. (3 points) 0,5 par étape + 1 rédaction Interdictions des chats, des chiens, des livres, des mots, d’avoir eu des chats et des chiens non bruns. b) Quels parallèles peut-on faire entre ce qui se passe dans la nouvelle et ce qui s’est passé au cours de la seconde guerre mondiale ?….

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Ces deux fondateurs avaient comme idée de mettre leurs produits en action, c’est à dire que les vêtements étaient présentés de façon à ce que les clients se voient dedans lors de leurs activités, ce qui créait une sorte d’expérience aupré du client. Après quelques années, l’enseigne fait faillite suite à l’ouverture d’un trop grand magasin ainsi que le lancement d’un catalogue relativement onéreux. En 1977, la marque est rachetée par Oshman’s puis revendue en 1988 à….

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L’entreprise constate à l’inventaire que certains clients n’ont pas réglé leur dette à l’échéance prévue, même après plusieurs rappels. Leur situation permet de penser qu’il y a un risque partiel de non recouvrement qui est apparu. Ce qui correspond pour l’entreprise à une dépréciation non définitive de ses créances. Il est donc prudent de passer ses clients en clients douteux au montant toutes taxes comprises alors on va débiter le compte « 416 clients douteux »….

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