Groupe raja

Pages: 3 (518 mots) Publié le: 14 novembre 2012
Raja est le leader européen de l’emballage en Europe. Sur le marché depuis environ 60 ans, l’entreprise Raja propose la plus large gamme de produits d’emballages à plus de 500 000 clients.
Avec uneprésence dans 15 pays grâce à ses 18 sociétés, le groupe s’est imposé grâce à sa passion du service client, sa dynamique d’innovation et son savoir-faire.

Des prestations et services de hautequalité permettant une meilleure satisfaction client :
* La plus large de produits
* Disponibilité sur stock de l’ensemble des produits
* Livraison en 24/48h partout en France
* Livraisongratuite
* Conseil professionnel
* Commande rapide et facile : téléphone, internet, fax, courrier
* Prix garantis
* Fabrication sur mesure
* Echantillons gratuits dans toutesles gammes
* Satisfait ou remboursé
* Engagement prioritaire auprès de ses clients, la Qualité de service est certifiée
* ISO 9 001 depuis 1998.
* Engagement en matière de développementdurable certifié ISO 14 001depuis juin 2011

Chiffres clés 

* 400 millions de chiffre d’affaires en 2011
* 10 000 produits disponibles
* 1400 collaborateurs
* 10 centres dedistribution
* 160 000 m de stockage

Le groupe Raja possède une clientèle très diversifiée. Les produits commercialisés par le groupe permet de toucher tous les secteurs d’activités et toutes lestailles d’entreprises allant des grands groupes internationaux aux petits artisans

Raja : Une stratégie multi-canal

Quatre canaux de ventes garantissant aux clients une proximité omniprésenteainsi qu’un meilleur taux de réactivité.
* Catalogue : 2 types de catalogues
* Généraliste édité deux fois par an
* Catalogues thématiques (RAJA Boutique et RAJA food)
* Web
*Téléphone
* Vente terrain

Une fondation en faveur des femmes
Créée en 2006, la fondation RAJA-Danièle Marcovici est une association soutenant des projets en faveur des femmes dans le monde...
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