Groupe Sogetto

Cours ADM 1700 A
Cas présenté à Isabelle Lavoie
Professeur : Ameur Boujenoui, Ph.D

Le 28 novembre 2013
École de gestion Telfer
Université d’Ottawa

Groupe Sogetto
Le problème principal est que Brigitte Cloutier a des conflits interpersonnels avec les autres gestionnaires. Les problèmes secondaires sont : le P.-D.G. n’a pas établis de but précis pour l’unité de Mme Cloutier, les directeurs ne comprennent pas la présence de celle-ci et il y a une perte d’argent dû au départ de Mme Cloutier.
Faits & Analyses
Brigitte Cloutier est une spécialiste qui a été engagé par René Dagenais, le P.-D.G., pour créer une unité de recherche opérationnelle. Le rôle de cette unité devait être établit par Cloutier. Celle-ci a signé un contrat de travail d’une durée de trois ans qui stipule qu’elle a une marge de manœuvre pour organiser son unité et qu’elle reçoive un budget annuel d’environ 3 500 000$. René Dagenais a essayé de placé la spécialiste dans plusieurs services de l’organisation : la production, les finance et à l’administration, et l’informatique. Dans tous les cas, des conflits sont survenus entre les gestionnaires et Brigitte Cloutier. Celle-ci a expliqué au P.-D.G. que l’organisation devrait fonctionner comme un tout et non être divisé en plusieurs unités distinctes. Mme Cloutier a fini par quitter l’entreprise, concluant qu’elle n’avait pas sa place dans l’entreprise.
Options, Statu quo Le P.-D.G. laisse Mme Cloutier s’en aller. Avantages : les vice-présidents et directeurs sont contents ils n’ont plus de problème avec l’unité de recherche organisationnelle. Désavantages : L’unité de recherche organisationnelle n’a plus de responsable, on n’a pas établis de but précis pour celle-ci, l’entreprise n’améliore pas son fonctionnement opérationnel.
La clarification des rôles et des responsabilités/Conciliation Le P.-D.G. établi, avec Mme Cloutier et le vice-président de l’un des secteurs, les tâches à accomplir ainsi