INTRODUCTION :

Le groupe Yves Rocher aujourd’hui

Le groupe Yves Rocher est créée en 1959, cette entreprise propose des biens et des services, elle est présente dans 88 pays et compte plus de 40 millions de clients sur les 5 continents. Le groupe est présent dans trois secteurs d’activités différents ;
Dans le secteur de la cosmétique avec : Yves Rocher dans la cosmétologie végétale Dr. Pierre Ricaud dans les soins anti-âges Daniel Jouvance de la biologie marine Kiotis dans l’aromalogie Galerie Noémie dans le maquillage Isabel Derroisné dans le parfumage

Dans le secteur de l’embellissement de la maison avec : Dans le secteur du textile avec :

Sommaire

Thème national : La prise en compte du comportement du consommateur.
Sujet d’étude : Comment est pris en compte le comportement du consommateur chez Yves Rocher ?

Plan : Introduction : * Le groupe Yves Rocher aujourd’hui.

I. Analyse du comportement du consommateur des produits Yves Rocher

a) Le profil type du consommateur des produits Yves Rocher

b) Pourquoi cette tranche d’âges

II. Les actions mercatiques mise en œuvre par Yves Rocher pour tenir compte des comportements des acheteurs de ses produits

a) La stratégie commerciale d’Yves Rocher

b) Les conséquences de ses actions

I. Analyse du comportement du consommateur des produits Yves Rocher

La prise en compte du comportement du consommateur est déterminée par la mise en place de stratégies mercatique. Lors de mon étude j’ai cherchée les facteurs qui poussent le consommateur à l’achat, l’expérience de consommation ou encore les événements commerciaux. a) Le profil type du consommateur des produits Yves Rocher

Le marché des cosmétiques