user icon

Groupe

728 mots 3 pages
Montre plus
BTS Négociation Relation Client Session 2010 - 2012 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de : □ Communication/ □ Négociation □ Autres situations Négociation Vente de communication-négociation Managériale commerciale | Titre : Contrat pour une assurance HABITATION | ETUDIANT(E) : BTS NRC 2 NOM : SIVA Prénom : Justine | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : La banque postale Adresse : 18 Avenue du centre 78180 Montigny-le-Bretonneux Activité : Service bancaire Service : commercial/financière | Lieu de la communication : Bureau de Saint Quentin en Yvelines Date(s), période(s) : Le 04 Novembre 2011 | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | Nom SIVA Justine | Qualité Stagiaire | Outils de Communication – Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Fiche de renseignement Dossier client Informations sur le produit (plaquettes, tarifs, conditions d'engagement) Numero CCR |

Communication commerciale | Fiche de situation N° | NOM :SIVA | Prénom :Justine |
CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, Socio-économiques, Organisationnels, Mercatiques… | Socio-économiques : le service bancaire est un marché dynamique, il possède une grande importance dans l'esprit de la population. Elle propose de nombreux produit bancaires comme les crédits, comptes épargnes, comptes courants... Politique:Le fait que La Poste devienne une SA en 2011, est un facteur contingent car elle est exposé à la concurrence. Mercatique : Maintenir ces parts de marché, place de leader sur le marché. Concurrence : Le groupe devra faire preuve de concurrence. Organisationnels: La Banque Postale de St Quentin compte 10 personnes |
CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION | Mlle Siva Justine Stagiaire | Mme Guillemot Sandrine Cliente | Positionnement Statut et rapport de place

en relation

  • Fiche e4 bts nrc
    1498 mots | 6 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 - 2011 | | |Fiche de situation n°1 | |E4 – Communication Commerciale | | | Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |SITUATIONS DE □ NÉGOCIATION □ NÉGOCIATION VENTE □ COMMUNICATION | |Managériale commerciale | |Titre : NEGOCIATION d’une assurance habitation dans l’entreprise Caisse d’Epargne auprès de M. Demangez | |Etudiant (e) : | |NOM : MARTIN PRÉNOM : MAXIME | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |NOM DE L’ENTREPRISE1 :….

    montre plus
  • Fiche Cc bts nrc
    1161 mots | 5 pages

    BTS Négociation Relation Client Session…. E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y ETUDIANT(E) Nom : xx Prénom : xxx CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE….

    montre plus
  • Bts nrc
    962 mots | 4 pages

    BTS Négociation Relation ClientSession 2012 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | SITUATION DE COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE | + NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION | AUTRES SITUATIONS COMMERCIALES | TITRE : Entretien d’embauche | ETUDIANT(E) Nom : Prénom : N° Matricule : 31210XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : ERA YERRES IMMO….

    montre plus
  • E4 nego vente
    1358 mots | 6 pages

    BTS Négociation Relation ClientSession 2012 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/Négociation managériale | | Négociation Vente | | Autres situations de communication commerciale | Titre : Rendez vous découverte chez un prospect | ÉTUDIANT(E) | Nom : JUMEL | Prénom : Aram | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ABER PROPRETE |….

    montre plus
  • fiche bts nrc
    408 mots | 2 pages

    BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation de ……. (exemple) ÉTUDIANT(E) Nom : DE SOUZA Prénom :EDWIN CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : HUIS CLOS Adresse : 52 RUE DU GENERAL LECLERC 45200….

    montre plus
  • 41 Grille Communication Commerciale Alris REMPLIE EVENEMENTIEL
    2407 mots | 10 pages

    BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication MANAGERIALE  Négociation -Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION Titre : Présentation des produits d’Alris pour événementiel ETUDIANT(E) NOM : MARLY Prénom : Dominique CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise : Société ALRIS Adresse : ZI Athélia II, Avenue Coriandre 13600 LA CIOTAT Activité : Société spécialisée dans l’impression numérique grand format et….

    montre plus
  • Fiche e4 bts nrc banque
    1032 mots | 5 pages

    BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E)….

    montre plus
  • E4 n°1 recrutement
    1128 mots | 5 pages

    aux PME situées en IDF.Services : Installation et maintenance d’un parc informatique, location de serveur et hébergement de données, sécurité informatique et sauvegarde de données. La fourniture de matériels est associée à nos services.►Aspects organisationnelsComposée de 3 personnes : le dirigeant, Ingénieur informatique et support technique pour la vente, le technicien, qui fait les interventions et la hotline (avec l’appui du dirigeant), et moi-même, commerciale et assistante de direction. Je prospecte au téléphone, vais en RDV clientèle, fais le suivi client. Je m’occupe aussi d’un certain nombre….

    montre plus
  • cours nrc
    525 mots | 3 pages

    BTS Négociation Relation Client Session…. E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : Présentation de l’entreprise aux nouveaux dirigeants d’un des service d’un de nos plus gros client. ETUDIANT(E)….

    montre plus
  • Foncia lacombe
    1062 mots | 5 pages

    ANNEXE 1- BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation mandat exclusif | ÉTUDIANT(E) | Nom : Adrien | Prénom : Matthias | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : FONCIA lacombe | Adresse : | 2-4, boulevard de la gare 95210 Saint-Gratien |….

    montre plus
  • Contestation d'une facture e4
    1571 mots | 7 pages

    BTS Négociation Relation ClientSession 2010/2012 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉGOCIATION VENTE | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE : Négociation suite à une contestation de facture | ÉTUDIANT(E) Nom : PERRIN Prénom : Marion | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise :….

    montre plus
  • Fiche communication BTS NRC
    1651 mots | 7 pages

    BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONSEIL ET VENTE DE PRODUITS FINANCIERS ET D’ASSURANCE A UN PARTICULIER ÉTUDIANT Nom : LE PAGE Prénom : Thibaut CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR BANQUE Adresse : route nationale 13 78240 Chambourcy Activité : Vente de produits financiers et d’assurance Service : Finance LIEU DE LA COMMUNICATION : BUREAU D’ACCUEIL DE NOTRE AGENCE DATE : 01/12/2012 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité….

    montre plus
  • Fiche e4
    1035 mots | 5 pages

    BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | SITUATIONS DE | □ | COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE | □ | NEGOCIATION VENTE | □ | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE : Négociation de prestation de vente de place de concert par lot a des entreprise | ETUDIANT(E)Nom : : | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : AGENCE WILLIS Adresse : 187 routes de st leu 93800 Activité : Evènementielle Service :….

    montre plus
  • fiche nego
    1098 mots | 5 pages

    BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE X Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : negociation et vente D’UN produit ÉTUDIANT(E) Nom : FENWICK Prénom :DANIEL N° candidat CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : LARIVIERE Adresse : 196 RUE LEON FOUCAULT HEROUVILLE SAINT CLAIRE Activité : NEGOCE DE MATERIAUX DE COUVERTURE Service : COMMERCIAL Lieu de la communication : BUREAU DE L'ENTREPRISE Date(s), période(s) : 26/03/14 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité DOMINIQUE CAUVIN CHEF D’ENTREPRISE DANIEL FENWICK VENDEUR INTERNE EN BTS Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve)….

    montre plus
  • Livrable
    598 mots | 3 pages

    ANNEXE 1- BTS Négociation Relation ClientSession 2008-2010 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : FORMATION d’une stagiaire a la prospection sur une offre promotionnelle | ÉTUDIANT(E) | Nom : JACOLAS-CIETTE | Prénom : Kéevin | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : bbs securite | Adresse : | 4 boulvard john kennedy corbeil- ESSONNEs 91100 | Activité : SECURITE (PORTE blinde, serrure fichet, camera de surveillance | Service : | COMMERCIALE |….

    montre plus