guide de gestion de la performance sociale des imf

Pages: 216 (73906 mots) Publié le: 7 avril 2015
Les Normes Universelles de
Gestion de la Performance Sociale
Un Guide de Mise en Oeuvre
Social Performance Task Force
Auteure principale: Leah Wardle

PRÉFACE
La Social Performance Task Force
Oikocredit
Le CGAP
ADA
Remerciements
Acronymes utilisés dans le document

LA SOCIAL PERFORMANCE TASK FORCE

LE CGAP

La Social Performance Task Force (la SPTF) a été créée comme
groupe de travail en 2005par le CGAP, Ford Foundation, et Argidius
Foundation. La SPTF est devenue une organisation mondiale à
but non lucratif, constituée de plus de 1 700 membres à travers le
monde, tous issus des différents groupes d’acteurs de la microfinance
: opérateurs, bailleurs de fonds (multilatéraux, bilatéraux et privés),
investisseurs (institutions de financement du développement
et instrumentsd’investissements en microfinance), réseaux et
associations mondiales, régionales et nationales, prestataires
d’assistance technique, agences de notation, universitaires et autres.
La mission de la SPTF est de s’engager auprès des acteurs de la
microfinance pour développer, propager et promouvoir les normes et
les bonnes pratiques pour la gestion et la publication des résultats de
la performance sociale. L’unedes principales priorités de la SPTF est la
promotion de la mise en œuvre des Normes Universelles de Gestion
de la Performance Sociale (“les Normes Universelles”). La vision de
la SPTF est celle d’un monde où la gestion de performance sociale
(GPS) serait une pratique commerciale standard, considérée comme
essentielle à la réussite de la promesse sociale de la microfinance.
L’essentiel dufinancement de la SPTF provient de la Ford Foundation
et de la Direction du développement et de la coopération suisse.

La SPTF a particulièrement apprécié la contribution technique et
financière que le CGAP a apportée à ce Guide.
Le CGAP (Groupe consultatif d’assistance aux plus pauvres) est
un partenariat mondial entre 34 organisations majeures de
développement qui visent à promouvoir l’inclusionfinancière.
Le CGAP développe des solutions innovantes en effectuant des
recherches pratiques et en s’engageant activement auprès des
fournisseurs de services financiers, des décideurs et des bailleurs de
fonds pour permettre des approches à grande échelle. Hébergé à
la Banque mondiale, le CGAP conjugue une approche pragmatique
du développement responsable des marchés avec une plateforme
demobilisation basée sur le concret pour promouvoir l’accès des
populations pauvres aux services financiers qui leur permettront
d’améliorer leur vie. Le CGAP s’est engagé dans la gouvernance de la
SPTF depuis ses débuts et a contribué activement à l’élaboration des
normes pour la GPS. Le CGAP y a participé par ses idées éclairées,
issues de ses travaux sur la protection des clients, la recherchecomportementale, la conception de produits centrés sur l’humain et
le recentrage sur le client. www.cgap.org

ADA
ADA s’engage pour renforcer et accélérer l’inclusion financière des
populations exclues des circuits bancaires classiques dans les pays
en développement. ADA renforce l’autonomie des institutions de
microfinance et de leurs fédérations. A travers le Fonds Luxembourg
Microfinance and DevelopmentFund, ces institutions peuvent
également obtenir le financement nécessaire à leur pérennisation.
ADA soutient le développement de services financiers inclusifs et
mène des activités de renforcement des capacités et de recherche.
Ses domaines d’expertise sont le financement des jeunes, l’accès
à l’énergie par la microfinance, la micro-assurance et l’épargne
productive des migrants. ADA metégalement son expertise au
service de projets d’expansion nationale de la finance inclusive en
collaboration avec certains Etats. ADA s’engage pour la transparence
et la promotion des standards et des pratiques de gestion de
la performance sociale. ADA soutient des initiatives telles que
Microfact, un outil qui encourage la mise en pratique des standards.
www.ada-microfinance.org; www.microfact.org...
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