Guide d'entretien telephonique

375 mots 2 pages

Exemple type d'un entretien téléphonique pour obtenir un rendez-vous commercial en BtoB.

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Salutation
Bonjour Madame, je me présente Mr Poulet stagiaire de l’entreprise Equip’ Buro. Je souhaite m’entretenir avec Monsieur Pyro, s’il vous plaît.

Trop occupé
Cela sera bref, 5 min tout au plus. Pourrais-je avoir un créneau horaire ou il sera libre pour que je puisse le joindre ?

Absent
Très bien merci, savez-vous à quel moment de la journée je pourrai le recontacter ? Le matin ou l’après-midi ? Vers quelle heure ?

C’est à quel sujet ?
Je souhaite m’entretenir avec Monsieur Pyro afin de lui proposer un rendez-vous avec notre responsable commercial, pour ue ce dernier puisse lui présentez notre toute nouvelle gamme de produit.

Barrage passé
Je vous remercie Madame, bonne journée à vous, au plaisir.

Premier contact avec le client
Bonjour Monsieur Pyro, Mr Poulet stagiaire à Equip’ Buro, je vous contact afin de vous proposer un rendez-vous avec notre responsable commercial, pour que ce dernier puisse vous présenter notre toute nouvelle gamme de produit et accessoire.

Concurrent
Je comprends Monsieur Pyro que vous ne vouliez pas changer vos habitudes, je vous invite pourtant quand même à accepter ce rendez-vous afin que vous puissiez comparer nos offres, je suis sûr que la qualité ainsi que l’originalité de nos produits vous surprendra, C’est pourquoi je vous invite à accepter ce rendez-vous avec notre commercial

Pas le temps
Je comprends Monsieur Pyro que vous êtes très occupé, cependant ce rendez-vous ne seras pas des plus long. Notre commercial vous présentera simplement notre nouvelle gamme de produits inédits sur le marché afin que vous puissiez avoir une idée de la qualité et de l’innovation de ceux-ci.

Je ne vous connais pas
Et bien notre entreprise ainsi que nos produits sont

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Pronoms désignant le locuteur: J'ai, ma main rougie, moi, m', proie, je, moi-même Pronoms désignant le destinateur: vos yeux, ils, vous, Madame On remarque que Pyrrhus utilise des mots complaisants (Madame) pour qualifier Andromaque tandis qu'il se traite plus négativement (proie). De plus, en utilisant le «je»: « fus-je jamais si cruel que vous l'êtes?»(v.322) , il fait une réflexion sur lui-même (introspection) dans le but qu'Andromaque réfléchisse et se rende compte qu'il n'est pas si cruel qu'elle le pense.….

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-Bonjour madame! -Bonjour! _ Nous prenons la voiture de mon père et nous allons chez moi. Arrivé chez nous, on s'installas autour de la de table à manger ou mon frère nous dits que dans la ville se passe des choses surnaturels et qu'il va se passer des choses encore pires. Il nous demande de l'accompagner avec lui et son équipe jusqu'à un manoir qui se trouve à trois kilomètre de Raccoon City où les scientifiques de Umbrella Corporation y travaillent.….

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Prise de contact Bonjour M. et Mme Dupuy, Prénom Nom chargée commerciale chez PAGO, voici ma collaboratrice Prénom nom. C’est moi que vous avez eu au téléphone la semaine dernière. Vous m’aviez dit lors de notre entretien téléphonique que vous souhaitiez apporter de la nouveauté et du dynamisme à la cafétéria et repenser toute l’offre. C’est toujours d’actualité ?….

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Un livre poussiéreux
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… Il ouvre les yeux. La Lune est dans sa chambre. En fait, ce n'est pas la Lune. C'est un oeil qui le fixe.….

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Objet : Rue de Murbach Stage de DUT 70200 Lure Pièce Jointe : Vaivre-et-Montoille, CV le Wednesday 5 March 2014 Madame, Monsieur, Je suis actuellement étudiant en première année du DUT Gestion Logistique et Transport. Je suis intéressé par le domaine du commerce et plus particulièrement celui des hard-discounters.….

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