Guide d'entretien
Réaliser un guide d’entretien
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Les objectifs de l’étude
Etude d’image (perçue/voulue)
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Enjeu (applications) :
Recherche d’idées nouvelles Recherche de message à véhiculer Test de message publicitaire ou de packaging
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Forme de l’étude
Entretien individuel, semi-directif Administration : face à face de 30 mn Echantillon : 2 groupes de 10 personnes Population : acheteurs et/ou consommateurs réels ou
supposés du produit Profil à déterminer (socio démographique et comportemental)
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La construction du guide d’entretien
1- Lister tous les points à aborder 2- Regrouper les questions par thème 3- Créer une phrase « large » avant chaque thème pour faire
parler l’interviewé
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Plan d’enquête :
• 3 parties :
– 1° / Le packaging idéal – 2°/ Perception produit 1/packaging ou pub 1 – 3°/ Perception produit 2/packaging ou pub 2
• Les thèmes (exemples) : « parlez moi de…: »
– L’aspect – La forme – Le message – La contenance – La couleur
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Déroulement de l’entretien 4 phases :
1. La phase d’introduction; 2. La phase de début d’entretien 3. La phase de réponse 4. La phase de conclusion
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Techniques d’animation
Laisser beaucoup de champ libre à l’interviewé : les réponses
spontanées sont favorisées, on reste neutre, on essaye de limiter au maximum les interactions.
Eviter la reformulations abusives (interprétation) Enregistrer si possible les interviews ou prévoir retranscription
écrite (1 interviewer + script)
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Analyse du discours
3 types d’analyse :
une analyse syntaxique qui observe comment le discours est
structuré ; une analyse lexicale qui montre la richesse et la nature du vocabulaire ; une analyse thématique qui permet une analyse par thème.
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