Guide d'une entreprise comme chronopost

9417 mots 38 pages
Guide pratique Chronopost.fr tout pour simplifier vos envois

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Chronopost vous remercie de votre confiance et met tout en œuvre pour répondre à vos exigences. Pour vous familiariser avec notre entreprise et nos services, laissez-vous guider étape par étape dans l’univers de Chronopost : découvrir nos services, préparer vos envois sur www.chronopost.fr, utiliser votre espace personnalisé… Vous trouverez dans ce guide pratique toutes les informations pour démarrer sereinement et en toute simplicité. Vous souhaitez nous poser une question ? N’hésitez pas à contacter le Service Clients au 0825 801 801*. Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bienvenue dans votre univers de serviCes Chronopost !

* 0,15_TTC la minute. Tarif au 01/02/2010.

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p. 7-10

VoS SoluTioNS ChroNoPoST.fr

gamme – liVraiSoN – garaNTieS

p. 11-22

VoTre Première CommaNde

démarrage – elaboraTioN d’uNe CommaNde

p. 23-30

VoTre eSPaCe ClieNT

ouTilS de geSTioN – SuiVi & hiSTorique – PaiemeNT & faCTure

p. 31-46

VoS eNVoiS bieN PréParéS

boNNeS PraTiqueS d’emballage – SPéCifiCiTéS à l’iNTerNaTioNal

p. 47-50

VoS eNVoiS à exPédier

eNlèVemeNT – déPôT

p. 51-55

VoS iNfoS PraTiqueS

SerViCe ClieNTS - diCTioNNaire

qui sommes-nous ?
Chronopost, filiale du groupe geoPost, s’appuie sur son expérience pour vous proposer des solutions de transport et de livraison express en france et dans le monde. excellence de la qualité de service, fiabilité et ponctualité sont les engagements que Chronopost a choisi de tenir chaque jour pour vos envois de moins de 30 kg. 4 000 tournées de livraison et 600 liaisons routières quotidiennes pour vous garantir des prestations uniques quel que soit votre secteur d’activité. 3 500 salariés s’engagent chaque jour pour vous assurer une prestation de qualité. 250 000 colis traités chaque jour, selon des

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