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Guide m mobile 2010

19660 mots 79 pages
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Le guide du

marketing mobile édition 2010

Le guide du marketing mobile édition 2010
• Editorial • Introduction 7 8

Le guide du marketing mobile édition 2010
Chapitre 3 - Des campagnes réussies
- Interview de Marie-Laure Cassé, Directrice marketing relationnel de la FNAC 42 44 46 48 50 52 54 56 • Génération de revenus - Fnac - celio* - Nouvelles Frontières - Voyages-sncf.com • Conquête clients - Nissan - Armée de Terre - Go Sport • Fidélisation - Danone et vous - Leader Price - BNP Paribas - National Citer • Notoriété & image - Guerlain - Rhône-Alpes - McDonald’s - INPeS

Chapitre 1 – Pourquoi intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ?
• Les usages se développent ! - Des usages installés et variés - Boom des forfaits illimités - 75% de la population couverte en haut débit - Plus d’1 client sur 2 possède un mobile haut débit • Le mobile, un média efficace au service de tous les objectifs - Développer sa marque - Conquérir de nouveaux clients - Générer des revenus - Fidéliser • Un secteur responsable et structuré - Un marché responsable - La chaîne de valeur du marketing mobile • Quelques exemples d’annonceurs 11

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Chapitre 2 - Comment intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ?
• Les services SMS et MMS pour animer ses relations clients - Les SMS et MMS pour recruter et fidéliser - Les SMS+ et MMS+ pour générer des interactions • Un site mobile pour rendre sa marque accessible à tout instant - Tenir compte des spécificités du mobile - Référencer efficacement son site mobile - Promouvoir son site mobile • Les applications mobiles pour une relation durable avec ses clients • Les solutions émergentes - Le sans contact mobile - Visio+ 23

Chapitre 4 - La boîte à outils du marketing mobile
• Services SMS+ et MMS+ • SMS et MMS Push 75 78 80 82 84 86 88

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• Audience & Référencement Gallery • Micro-paiement mobile & Enablers • flashcode • Publicité mobile

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    Les entreprises ont pensé à ajuster leurs objectifs sur les besoins des consommateurs Chapitre 2 : MARKETING DIGITAL : Le marketing digital ou le marketing numérique recouvre l’ensemble des méthodes et techniques utilisées sur internet ou par des canaux numériques, tels que les médias sociaux, les applications mobiles, les courriels, les applications Web, les moteurs de recherche, les sites Web ou tout autre nouveau canal numérique. Le monde est à l'ère de la digitalisation et la majorité des personnes passent une grande partie de leur temps en utilisant les plateformes numériques.….

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    Décryptage de la démarche marketing de la chaîne M6 sur le marché français de l’audiovisuel Application de la matrice de Porter Objectif stratégique : devenir une grande chaîne généraliste française Stratégies mises en place par l’entreprise pour le réaliser - Cible principale : les jeunes de moins de 25 ans - Positionnement : jeunesse et variété des programmes Le SWOT 1) Le diagnostic externe | |Menaces |Opportunités | |Demande |Rejet d’un nombre excessif de rediffusions |Demande croissante d’information et d’innovation (de | | | |nouveautés) | |Offre |Concurrence d’autres chaînes télévisées (TF1 ; |Evènements sportifs | | |direct8 ; France 2 et France 3 ; Arte…) | | |Environnement |Ralentissement du taux de croissance économique |La multicanalité grâce au développement des nouvelles | | |Diffusion de certaines séries américaines en avant |technologies (diffusion d’émissions sur Internet…)….

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    Dans un premier temps il est important de définir les notions de ses deux théories, puis après avoir développer ces théories nous verrons quels sont les points qui les différencie puis la synergie qui opère entre elles. Le marketing relationnel souhaite obtenir et renforcer la fidélité du client grâce à une communication personnalisée et des offres sur mesures. C’est l’évolution naturelle du marketing poussée par les nouvelles technologies.….

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  • Michael jackson
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    Developper la marque Quelle est l’objectif de la marque ? Quelle campagne pour la marque ? Quelles résultats obtenues ?….

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  • Présentation action data
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    Présentation Commerciale - L’orientation Vers le marketing direct est en évolution - 7 récepteurs sur 10 reconnaissent avoir réalisé un achat - Le marketing direct induit à l'achat 70 % des récepteurs - Les actions de marketing mobile atteignent un niveau de réponse moyen de 20 % - Les actions SMS ont un index de réponse de 48 % et celles d'Internet 26 % Une étude Globale de Marketing Direct et Interactif réalisée par IPSOS Moyen CT et ESICi Qui sommes nous ? 1 - Une entreprise de service : Nous sommes une entreprise de service dotée d’un historique séduisant. Actions DATA; Agence de nationalité espagnole, riche de 10 années d’expériences, d’un savoir faire , d’une très grande motivation et innovation…, nous utilisons des technologies d’haut niveau pour optimiser les relations avec nos clients.….

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  • etude de marche du spa
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    et pour toutes les marques de produit au sein des entreprises (comme Nescafé, Nesquick de Nestlé, comme Volvic, Evian, Bio, Lu de Danone, comme Mr Propre, Ace Délicat, Pampers de Procter & Gamble, comme Twingo, Mégane, Lagune de Renault), on poursuit des objectifs au niveau de quatre indicateurs : au niveau de la rentabilité, des ventes en valeur (CA), des ventes en volume (QA) et de la PDM. De façon un peu hâtive, ces indicateurs sont souvent appelés les objectifs globaux de l’entreprise ou de la marque.….

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    Mémoire L’intégration du mobile aux stratégies des marques dans la relation client Mémoire proposé par Alice Lorenceau Année 2014 Licence de Communication Institut des Médias de Paris 12 rue Alexandre Parodi 75010 Paris SOMMAIRE REMERCIEMENTS ....................................................................................................................... 3 INTRODUCTION .......................................................................................................................... 4 I. Revue Littéraire ................................................................................ 7 1. Le digital et le mobile ................................................................................. 7 a. L’évolution des usages .................................................................................................. 7 b. Comment naît l’application mobile .............................................................................. 8 c. Applications vs. Sites mobiles ....................................................................................... 9 d. Mesure du retour….

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    (http://www.cnetfrance.fr/produits/meilleures-ventes-telephone-portable-mobile-39380059.htm) • Moyens mis en place par les opérateurs pour attirer les clients ou clients potentiels. Les différents opérateurs de téléphonie mobile rivalisent d’ingéniosité en matière de stratégies marketing. Leur objectif : vous proposer des forfaits au meilleur prix et vous permettre de téléphoner pas cher afin de vous « convertir » puis de vous fidéliser. *….

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    Master deuxième année Mention : Statistique et Traitement de Données Etudes marketing et connaissance client Imane Hammouali Tuteur de stage: M. Sébastien Confesson Stage effectué au Service Etudes Marketing Du 01 Avril au 30 Septembre 2011 1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements à Sébastien Confesson, responsable d’Etudes Marketing, pour m’avoir encadrée et guidée tout au long de mon stage, ainsi que pour son aide et sa contribution à la réalisation de ce travail. Mes remerciements vont également à Aurélie Robert, Samuel Goizet, Jérémie Goudergues, pour leur accueil, leur aide, leurs précieux conseils et surtout pour leur bonne humeur quotidienne et leur capacité de travail en équipe exemplaire.….

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