Générations

1589 mots 7 pages

BTS Management des Unités Commerciales.
Kit d’analyse du SIC, Système d’Information Commerciale.

Nature & Objectif du document:

Outil d’aide pour une recherche complète d’informations sur le SIC de l’entreprise. Production résultante : présenter le SIC en deux pages, conformément aux recommandations de l’examen.

Plan du document :

• Questionnement structuré autour du SIC. • Exemple de questions/réponses autour de 2 missions fictives. • Exemple de schéma descriptif correspondant.

• Questionnement structuré autour du SIC.

A / Analyse de l’information :

Vue d’ensemble :

[pic]

|Les outils et moyens utilisés |Les différentes étapes de gestion de l’information|Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du|
| | |SIC |

|CAPTURE DE L’INFORMATION |

|Comment obtenir l’information |Nature des informations |Vérifier la validité de l’information |
|Mail |Informations clients |Dossiers clients actualisés à chaque contact : |
|Entretien client |Informations clients : prospects, nouveaux |information à jour et exploitable |
|Phoning |clients, clients perdus, R.D.V, réclamations… |Accessibilité de la base de données |
|Serveur du siège |C.A : journalier, hebdomadaire, mensuel… |Fréquence de saisie |
|Caisse électronique |Produits ou services : nouvelle offre, retour, |L’information est t-elle utilisable ? |
|R.D.V fournisseur |avoirs

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Génération
484 mots | 2 pages

Puis je me suis remis à ma tâche initiale à laquelle j’avais mis un terme dans l’après-midi, croyant avoir terminé, mais en fait il y en avait d’autres ! Vendredi : le matin ce ne sont pas des ordres qui nous attendent mais le petit déjeuner. Bon ! toutes bonnes choses ont une fin ; cette fois pour les factures ç’était terminé !….

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Génération
2894 mots | 12 pages

Claude Hooper Bukowski Treat Williams = George Berger Beverly D’Angelo = Sheila Franklin Annie Golden = Jeannie Ryan Donnie Dacus = Woof Dorsey Wright = Lafayette aka Hud Cheryl Barnes = la fiancée de Hud Richard Bright =….

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Génération
486 mots | 2 pages

L'oiseau construi [pic]son nid sous mon toit. [pic][pic][pic]6. Nous descen [pic]le torrent à vive allure en espérant trouver une solution avant les chutes. [pic][pic][pic]7. Vous voul [pic]bien m'aider?….

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Génération
2734 mots | 11 pages

le territoire depuis une cinquantaine d'années justifient en grande partie cet intérêt. L'extension désordonnée des villes et des villages, le développement des infrastructures touristiques sur les côtes et dans les montagnes, les transformations de l'agriculture, les grands réseaux de transport des marchandises, des énergies et des personnes, ont considérablement modifié la physionomie du monde qui nous entoure. Jamais sans doute, dans toute l'histoire de l'humanité, la surface terrestre n'avait encore connu une évolution aussi rapide, brutale, et d'une telle envergure. C'est dans le domaine du paysage que les résultats de ces grands bouleversements sont les plus apparents. Ils sont violemment contestés par certains, au nom des paysages anciens que beaucoup de bâtiments et d'infrastructures modernes ont dévastés, et parce que ces travaux donnent souvent le sentiment de ne pas être animés par la conscience des….

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Génération
715 mots | 3 pages

Titre : La Place Genre : Roman Auteur : Annie Ernaux Éditeur : Gallimard Lieu de parution : Paris Date de parution : 1983 La Place est un roman autobiographique L’évolution du personnage principale : Le père de l’auteur est un personnage principal car Annie Ernaux est sa fille, elle décide décrire la vie de son père de l’âge de son adolescence. Au début du roman l’auteur nous a décrit le décès de son père, puis l’actrice nous raconter la vie de son père, depuis le Moyen-Âge où il est né jusqu'à sa disparition, tout en mettant à jour la relation complexe qu'elle entretenait avec lui. A travers de ce roman nous avons fait connaissance avec les difficultés de la vie de la guerre lesquelles la famille d’auteur a vécu.….

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Dossier acrc sic
387 mots | 2 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE A) Analyse de l’information A1. Capture de l’information Comment obtenir l’information | Nature de l’information | Vérifier la validité de l’information | * Clientèle : * Visite au point de vente et sur le site internet * Appels téléphoniques | * Demande d’information sur les produits, prise de commande, suivi des commandes | * Accueil des clients, réception des appels, prise de commande | * Force de vente : * Elaboration des fiches client | * Identifiants clients, historique des ventes et des contacts |….

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outils communication
1612 mots | 7 pages

BTS Management des Unités Commerciales. Kit d’analyse du SIC, Système d’Information Commerciale. NATURE & OBJECTIF DU DOCUMENT: Outil d’aide pour une recherche complète d’informations sur le SIC de l’entreprise. Production résultante : présenter le SIC en deux pages, conformément aux recommandations de l’examen. PLAN DU DOCUMENT : • Questionnement structuré autour du SIC.….

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Génération
1468 mots | 6 pages

[pic] Effectifs Au 19 mars 2006, l’effectif de 825 personnes se répartit comme suit : • Professionnels : 532 • Employés : 24 • Techniciens : 190 • Agents de maîtrise : 34 • Cadres : 45 Répartition géographique [pic] La formation Formation de base [pic] L’entreprise a consacré, au cours de l’année 2005, 4 % de sa masse salariale à la formation continue, soit trois fois l’obligation légale qui est de 1,6 %.….

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Génération
1342 mots | 6 pages

Pour Marie-Joëlle Gros et Catherine Mallaval, dans le journal Libération, le 8 avril 2009, dans « Tous les Seniors ne sont pas des grands-parents gâteaux », les grands parents ne tiennent plus le même rôle que dans le passé, les relations sont parfois différentes. Ainsi que l’écrit Victor Hugo en 1877, dans son poème « Georges et Jeanne » tiré de « L’art d’être grand père», le temps passe et emporte avec lui les souvenirs. La photographie « Grand-mère et fille » trouvée sur Gettyimages, met en avant l’amour et les différences entre ces générations. Les grands parents d’aujourd’hui tiennent-ils le même rôle que dans le passé ? Nous allons dans un premier temps étudier cette nouvelle génération de seniors pour ensuite, dans un second temps constater les conséquences de cette évolution.….

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Gémo
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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR BANQUE - ASSURANCE Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. Sommaire Les objectifs du stage d’Analyse et Conduite de la relation commerciale….

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Générations
414 mots | 2 pages

La génération de mai 68 s’est transformée en seniors et est passée de l’âge de la jeunesse à celui de grands-parents : comment ce statut est-il vécu ? Trois documents récents exposent le rapport entre les grands-parents et leurs petits-enfants : il s’agit d’un article de presse du quotidien Libération écrit par Marie-Joëlle Gros et Catherine Mallaval en 2009 au titre révélateur : « Tous les seniors ne sont pas des grands-parents gâteaux », de la présentation du sujet de Pascal Pistacio « Le rôle des grands-parents » diffusé dans l’émission « Les Maternelles » sur France 5 en 2005 et d’une photographie présentant une grand-mère et sa petite-fille. Notre corpus se compose également d’un poème de Victor Hugo consacré à ses deux petits-enfants dans le recueil L’art d’être grand-père et intitulé « Georges et Jeanne » (publié en 1877).….

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611 mots | 3 pages

Granet David Expression personnelle : Comment définirez-vous votre propre génération ? Une nouvelle génération est apparue, une génération née entre la fin des années 80 jusqu’au milieu des années 90. Afin de mieux comprendre cette génération nous cherchons à savoir comment la définir ? Tout d’abord nous expliquerons cette nouvelle classe d’âge, le mythe qu’elle a crée et ensuite le vécu, les expériences et événements culturels qui l’ont formée. Puis enfin les événements historiques et sportifs qu’elle a pu vivre depuis sa naissance.….

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Générations
736 mots | 3 pages

Relations intergénérationnelles D’une génération à l’autre, les idées, les valeurs, les comportements divergent. Ce qui entraine dans la plupart des cas, un conflit intergénérationnel. C’est pourquoi nous pouvons nous demander quelles sont ces divergences qui entrainent les conflits ? Tout d’abord, nous chercherons les caractéristiques des différentes générations présentés dans ces documents pour enfin nous intéresser à la réalité des conflits intergénérationnels. Chaque génération dispose de ses propres caractéristiques, de ses propres valeurs.….

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Génération
554 mots | 3 pages

TABLEAU COMPARATIF SAS Caractéristiques Capital Société par actions simplifiée (pluri-personnelle : plusieurs associés) Fixé librement par les statuts Libération minimum de moitié à la constitution Le solde dans les cinq ans Deux actionnaires personnes physiques ou morales N’ont pas la qualité de commerçants Deux époux peuvent être actionnaires 83,96 €uros Président personne physique ou morale actionnaire/non-actionnaire Non obligatoirement DG Eventuellement plusieurs dirigeants ou un DG + organe collégial Décisions prises par l’Assemblée Générale (ordinaire ou extraordinaire) des actionnaires Assemblée annuelle obligatoire Gestion souple et simplifiée (pas de formalisme/statuts prépondérants)….

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Stage grande distribution
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BTS Management Des Unités Commerciales Lycée Roland Garros Avenue du Général De Gaulle BP 461 97839 Le Tampon Cedex 02.62.57.81.00 Sommaire • L’enjeu du stage d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale p. 3 • Les objectifs du stage d’Analyse et Conduite de la relation commerciale p. 3 • Le planning des stages p. 4 • La phase préparatoire du stage….

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