Gérer la génération Y
Génération= définit par l'âge de ses membres (10-20 ans) et par des événements historiques communs qui ont marqué l'existence de ses personnes
Éléments démographique et des événements clés qui façonne jusqu'à un certain point, les caractéristiques distinctives d'un groupe de population.
Ces événements vont aboutir à des différents comportements.
Mémoire collective: est fortement lié à celui de génération. En effet les événements historique vécus par l'ensemble des membres d'une génération dans leur enfance, adolescence constituent leur mémoire collective => attitudes et comportements similaires.
=> personnalité distincte, désirs et aspirations
Génération:
La grande génération (1%)
Traditionalistes (17,5%)
Baby boomer (26%)
Gen x (19%)
Gen y (21%)
Gen z (15%)
Pourquoi Y ?
Les millénaires = jusqu'à 2000
Why = remise en cause systématique des contraintes qu'on peut leur imposer : pourquoi !?
Eco boomer
L'E génération = révolution numérique et électronique
Boomerang génération = quitter les parents assez tôt mais revenir à la fin de leurs études ou suite à un échec.
Les racines de la génération y=
Vision non pas binaire mais plus complexe voir neuronale.
Le sida
Conscience économique plus pessimiste
Pas de remise en cause systématique du modèle précédant
Leurs comportements de consommateurs=
Liens fort avec les marques
Sensibilité au design, style, esthétisme
Achat plaisir, le prix n'est pas un critère déterminant
Prescripteur de tendance
Logique communautaire: pouvoir <> influence
Remise en cause du modèle ancestral du "sachant"= Rupture du modèle ancestral
L'autorité en titre n'est pas d'emblée synonyme de compétence
Le digital transcende tout => sur de nombreux sujets le jeune enseigne au senior
Enseignement et formation entreprise= partage des connaissances, échanges au sein d'un groupe
La désinformédiation du savoir=
L'internaute va vers le réel sans l'intermédiation de quelqu un qui