Hamza

7656 mots 31 pages

Sio1 |Année 2011-2012 | |EDM : Devoir n°3 CAS VALEO

Envoyez votre travail avant le 28 décembre à l’adresse : pejacquemart@gmail.com

Après avoir pris connaissance du Cas Valeo et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en traitant les questions suivantes :

1. Pour savoir ce que recouvre le terme d’externalisation, vous définirez les notions suivantes : • Infogérance • BPO • TMA
Peut-on utiliser indifféremment les termes d’externalisation et de sous-traitance ?

2. A partir des trois situations d’entreprise citées dans la ressource 1 : • distinguez les différents niveaux d’externalisation de ces trois entreprises • recherchez les avantages possibles de l’infogérance • recherchez les problèmes posés par l’infogérance

3. Cherchez à quoi correspondent les termes suivants : IaaS, PaaS et SaaS en expliquant en quoi cela consiste.
L’externalisation implique-t-elle forcément le recours au cloud computing ?

4. Quel est l’impact de l’externalisation sur la chaîne de valeur ?

5. Situez dans la pyramide de Maslow (ressource 2) les activités externalisées par Valeo

6. A quoi doit-on faire attention avant la signature d’un contrat d’infogérance ?

Les documents :

- Les documents Valeo : • Document 1 : Présentation de l’entreprise • Document 2 : Cloud computing avec Valeo • Document 3 : Valeo confie sa bureautique à Google

- Les documents ressources : • Ressource 1 : Infogérance : Quand faut-il sous-traiter son informatique ? • Ressource 2 : Cloud computing : Introduction et stratégie d’externalisation • Ressource 3 : Externalisation et performance des processus : deux démarches à concilier • Ressource 4 : Comment bien gérer votre contrat ? • Ressource 5 : Les points clés du contrat d’outsourcing • Ressource 6 : Contrat simplifié de SaaS

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