MASTER HANDI
Domaine : Sciences Technologie, Santé (STS)
Mention : Ingénierie et Cognition
Spécialité : Technologie et Handicap
Rapport de stage M2

La Problématique du Handicap dans l’Entreprise
L’accessibilité des conditions de travail et de l’offre de service

Paris, Septembre 2010

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« Parce qu’un monde sans différences serait un monde indifférent »

Mission Handicap, GMF Assurances

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Résumé

L’acceptation et l’intégration de la différence est, depuis toujours, une gageure permanente au cœur des sociétés humaines. La notion de handicap, en particulier, présente une difficulté quant à sa prise en compte, quel que soit l’environnement donné.
Dans ce rapport, est abordé la problématique du handicap dans l’entreprise selon l’accessibilité des conditions de travail comme de l’offre de service. Ainsi, au travers une étude de terrain sur l’accessibilité des agences GMF Assurances d’Ile de France, la réalité des besoins existants s’affirme clairement. En parallèle, des recherches effectuées sur les technologies de compensation du handicap, une réflexion menée sur les possibilités de prise en charge des sociétaires sourds ou malentendants ainsi que la participation à des réunions concernant l’intégration de personnes en situation de handicap et la prise en charge d’une séance de sensibilisation à la surdité, ont permis de mettre en exergue certains principes fondamentaux nécessaires à une bonne considération du handicap et à l’adéquation des réponses apportées selon les besoins exprimés. L’expérience de ces 5 mois au sein d’une grande entreprise révèle un fort impact de la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, observant la mise en marche récente d’un changement des mentalités ainsi qu’un état naissant de l’adaptation du monde professionnel, et par extension de la société, à chaque individualité.

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Sommaire
Introduction