rcLe harcèlement psychologique au travail

LE HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE, LE SYNDROME DU STRESS POST-TRAUMATIQUE ET LE SOUTIEN SOCIAL
Angelo SOARES1

Résumé
Le harcèlement psychologique se traduit par une dynamique destructrice, constituée d'un enchaînement de propos et d'agissements hostiles qui, pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition constante a des effets pernicieux. Notre objectif sera d'identifier les liens existants entre les symptômes du stress posttraumatique et le harcèlement psychologique dans deux groupes de professionnels au Québec et l’effet modérateur que peut avoir le soutien social. Mots-clés : Harcèlement psychologique ou moral, syndrome du stress posttraumatique, soutien social

I. Introduction
Le harcèlement psychologique est une maladie organisationnelle rongeante qui dégrade les conditions de travail, la santé mentale des individus et envenime les rapports sociaux au travail. C’est un problème organisationnel qui prend une ampleur importante dans les organisations contemporaines. Ce n’est pas un phénomène organisationnel nouveau. Brodsky (1976) définit le harcèlement comme étant « des tentatives, répétées et persistantes, d’une personne afin de tourmenter, briser la résistance, frustrer, ou obtenir une réaction d’une autre. C’est un traitement qui, avec persistance, provoque, met de la pression, effraie, intimide, ou incommode une autre personne». En effet, dans la littérature scientifique, c’est la première fois que le harcèlement est défini.

1.

Professeur à l’École des sciences de la gestion, département d’organisation et ressources humaines, Université du Québec à Montréal, C.P. 6192, succursale. Centre-ville, Montréal (Québec) H3C 4R2 Canada. Courriel: soares.angelo@uqam.ca

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Le harcèlement psychologique au travail Leymann (1996) définit le harcèlement psychologique comme un processus destructif, constitué d’un enchaînement de propos et d’agissements hostiles qui, pris isolément,