DOSSIER : HARCELEMENT MORAL

Année universitaire 2011/2012

I.U.T Bordeaux 1, Site d’Agen
Département Gestion Administrative et Commerciale (GACO)
184 Avenue d’Italie – Campus Michel Serres – 47 000 Agen TABLE DES MATIERES

Introduction …………………………………………………………….. 2

i/ Le coping, une approche psychologique ………………………….. 3

A/ Qu’est – ce que le coping ? ……………………………………………… 3

B/ Les stratégies de coping et de défenses ……………………………… 4

1) Les objectifs du coping …………………………………………… 4

2) Les formes de défenses …………………………………………… 5

II/ Les autres solutions au harcèlement …………………………….. 6

A/ Les recours juridiques …………………………………………………… 6

B/ Les aides internes et externes ………………………………………….. 9

1) Les aides internes ………………………………………………….. 9

2) Les aides externes …………………………………………………. 10

Conclusion ……………………………………………………………….. 13

Sitographie ……………………………………………………………….. 14

Introduction

Les articles L 1152-1 à l1152-3 du Code du travail définissent le harcèlement moral comme le fait qu’ « aucun salarié ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. Aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l’objet d’une mesure discriminatoire directe ou indirecte, notamment en matière de rémunération, de formation, de reclassement, d’affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de contrat pour avoir subi, ou refusé de subir, les agissements définis à l’alinéa précédent ou pour avoir témoigné de tels agissements ou les avoir relatés. » Ces agissements sont interdits qu'ils soient exercés par l'employeur, un supérieur hiérarchique ou entre collègues.