Hayatt regency implantation en jordanie

Pages: 54 (13341 mots) Publié le: 17 août 2013
HYATT REGENCY implantation en jordanie











Nos remerciements,
A nos parents tout d’abord pour le soutien qu’ils nous ont apportés et la compréhension dont ils ont fait preuve ;














Ø Dossier « La stratégie d’internationalisation du groupe Accor ».

Ø Accor, la lettre aux actionnaires – Octobre 2003.

Ø Accor, communiqué de presse – Mars 2007.Ø Dossier, diagnostic interne et externe du groupe Accor.

Ø Accor, distribution, réservation, politique de place, revenue management – Avril 2002.

Accor, Accor Sales Application – Avril 2002






Résumé du rapport :
Accor, leader européen de l’hôtellerie, quatrième au niveau mondial avec un marché en expansion au Maroc doit non seulement maintenir sa place de leader mais aussi allerà la conquête de nouveaux marchés jusque là non atteints. Ainsi, son objectif est de distancer la concurrence en fidélisant la clientèle court, moyen, long séjour et en reconquérant la clientèle de déplacement. Accor souhaite renforcer ses positions de premier plan sur les marchés européens et conquérir des parts de marché plus rapidement dans les pays et régions à fort potentiel. Le groupecompte se développer principalement dans les trois prochaines années dans l’hôtellerie économique en Europe et dans les pays émergents dont le Maroc en fait partie.
L’ambition d’Accor est ainsi de renforcer l’attractivité des marques :
- dans le très haut de gamme avec Sofitel, en créant un réseau plus homogène, dans le milieu de gamme avec Novotel, en consolidant l’implantation mondiale dans lesgrandes métropoles internationales, nationales et les « resorts » et en relançant l’innovation notamment dans la chambre ; dans le haut et milieu de gamme avec Grand Mercure et Mercure, en se positionnant comme une marque de « référence » de l’hôtellerie non standardisée pour développer des réseaux importants en franchise ;
- dans l’économique avec Ibis, en devenant le leader mondial de sonsegment et en positionnant Ibis comme le produit adapté aux cinq continents, en particulier aux pays émergents ; et surtout le Maroc qui compte 13 Ibis.
- dans le très économique avec Etap hotel, Motel 6 et Formule 1, en maintenant le leadership mondial de l’hôtellerie « premier prix ».
Ces objectifs amènent Accor à créer une direction marketing stratégique pour mieux connaître les clients, favoriserla création de produits innovants, communiquer sur les marques, les promouvoir au travers des sites Internet et revitaliser les programmes de fidélisation. La flexibilité et l’adaptation feront aussi la force du groupe dans les années à venir. Dans un marché en croissance rapide du fait de l’élévation du niveau de vie et d’une exigence d’amélioration des conditions de travail, Accor Servicesambitionne d’être la référence, auprès des clients (entreprises et collectivités), afin de leur apporter des outils qui amélioreront le bien être et la productivité de leurs salariés. Accor Services a pour objectif d’être numéro 1 sur tous ses marchés grâce à l’extension par l’innovation de sa gamme de produits et à son implantation dans de nouveaux pays et de réaliser une croissance de ses résultats.Afin d’acquérir de nouveaux savoir faire, d’accroître les parts de marché ou bien de constituer des partenariats, il est prévu d’investir 500 millions d’euros dans ces nouveaux services d’ici 2010 En définitive, Accor réussi à maintenir une bonne croissance basée sur la limitation des coûts en utilisant le système de franchises. Il n’en reste pas moins qu’il privilégie également des relationsétroites avec des partenaires commerciaux. Dans l’avenir, le groupe souhaite se tourner vers l’ouverture de franchises à l’étranger La vision d’Accor pour 2010 sera une évolution du modèle Formule1 en termes de produit, prix, distribution, communication, gestion et management. Il s’agirait d’imaginer le Formule1 de demain : un hôtel humain, chaleureux, sécurisant, équipé en nouvelles technologies,...
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