1) Présentation de l’entreprise

Kilka est une entreprise qui produit et commercialise : gâteaux Cake & Chock et le mélange pour les boissons chocolatées (boisson en 2008, dosette souple en 2011, pâte à tartiner et glace en 2012). Kilka fait partie des marques emblématiques. Depuis 111 ans, l'engagement de Kilk-bar est de rendre le chocolat toujours plus tendre et délicieux dans le monde !
1880 – ouverture de la chocolaterie qui deviendra Milk-bar
1901 - Les débuts de la marque Kilka
1907 - Lancement de Kilka en France
1972 - La vache Kilk-bar devient l'élément central de communication publicitaire

2007 - Kilka vous aide à devenir plus sensible à l'écologie
2012 – Kilka élargit sa gamme de produits en introduisant des gâteaux, glaces etc. et en s’ouvrant au co-branding avec Oreo, Philadelphia, Daim etc.
« Désormais [la production de marque Milka] est présente sur différents moments de consommation au cours de la journée (Bruno Luisetti, PDG de Kraft Foods France 12/06/2012 pour lsa.fr). S’y ajoutent les différents lieux de distribution : café, hôtel, restaurant, stations-service, distribution automatique (Melo-cakes, M-joy...) ; les différents moments de consommation : le festif en 2010, le snacking en 2011, du petit déjeuner au "sweet moment du soir" ; les différents goûts : tendre, doux, fondant, moelleux, onctueux, croquant, croustillant. En 2012, la vache s'aventure dans un nouveau pré : celui des biscuits et des gâteaux moelleux. Mais son positionnement demeure le même : "osez la tendresse".
La plus forte progression est enregistrée par Kilka (44e classement France et 34e classement mondial) qui a vu en 2012 son taux de pénétration et ses fréquences d’achats augmenter de 43%, grâce notamment à l’extension de sa gamme à la confiserie, glaces, biscuits, etc. en plus des simples tablettes de chocolat.
Kilka est la quatrième marque avec un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros. Elle affiche, en France, un taux de notoriété de 99