Historique marketing
1) Apparition du marketing : début du XX
• Economie de production de masse • Offre < Demande • Ecoulement du produit assuré. Il suffit de produire • L'entreprise productrice domine le client • Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise. • Marketing = rapprocher les produits du consommateur. • L'entreprise a pour objectif de contrôler les coûts, ce qui se traduit par : o Priorité donnée à l'organisation o Entreprise introvertie o Domination des ingénieurs dans l'entreprise (pas ou peu de fonction commerciale- prise de commandes et suivi seulement administratif du client) - organisation centrée sur les ventes o Méfiance face à la concurrence o Organisation de type bureaucratique
2) Premier virage du marketing (pseudo-scientifique) années 50/60
• Economie de distribution (commercialisation du produit) • Offre = Demande • Rencontre consommateur/produit pas toujours homogène • Il ne faut plus seulement savoir produire mais aussi savoir vendre, donc agir sur le marché: le vendeur domine. • Le département commercial, s'il existe, doit vendre, sortir le produit de l'entreprise (apparition promotion des ventes, publicité, communication rudimentaire) mais il suffit de faire de la pub et le marché réagit. • Le marketing devient une «science» (études de marchés). • Le marketing opère alors selon 4 fonctions : o Observation, information o Aide à la décision, o Planification o Contrôle
3) Changements de l'environnement - Années 70
• Economie de marché • Offre > Demande • Il faut se battre contre une concurrence nombreuse (quanti et quali) • Le consommateur a le choix, donc il domine • On cherche à segmenter le marché pour trouver des consommateurs plus homogènes et non encore détectés par la concurrence. • Savoir produire et vendre