Introduction
L’entreprise œuvre aujourd’hui dans un environnement en perpétuelle mutation, sa survie est conditionnée par sa capacité à gérer l’incertitude. Elle est devenue une partie prenante essentielle de la vie sociale et cette implication l’a contraint à en tirer partie pour son propre développement. Cependant ce dernier est lié à la capacité des managers à apporter une réponse très rapide et adapté aux fluctuations de l’environnement économique. Cette rapidité de réaction exige l’instauration d’un système de communication efficace et rétroactif susceptible d’intervenir à tous les niveaux. En outre, la communication permet aux salariés de comprendre ce qui se passe de s’impliquer dans les changements et surtout d’avoir un sentiment d’appartenance.

Définition

La communication est le processus de transmission d'informations. Ce terme provient du latin « communicare » qui signifie « mettre en commun » ,la communication peut donc être considérée comme un processus pour la mise en commun d'informations et de connaissances. Maintenant si on parle au niveau plus restreint concernent les entreprises ; Les salariés sont les acteurs de l’entreprise; or, il est impossible de les mobiliser sans les tenir informés au jour le jour des buts qu'elle poursuit. Ils doivent savoir et comprendre ce pour quoi ils travaillent afin de s'impliquer dans la stratégie de leur entreprise et dans l'atteinte de ses objectifs. La communication interne fait évoluer la vision que chaque collaborateur a de l'entreprise, basée uniquement sur sa propre expérience, vers une compréhension plus globale.

Donc, la communication interne est définie comme étant l’ensemble des actions de communication prises au sein d’une entreprise ou organisation à destination de ses salariés.

Qu’est ce qu’une bonne communication interne ?

Pour instaurer une réelle politique de communication interne dans une entreprise et d’en exploiter tout le potentiel, il faut comprendre qu’elle ne se réduit pas à