Hotellerie classement

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* Hôtellerie économique (1 étoile).
Les garanties générales apportées par le nouveau classement :
Un accueil soigné dans un établissement propre et entretenu mettant à disposition des équipements adaptés pour les familles.
Une information complète et fidèle sur les prestations de l’établissement.
Des chambres avec un niveau de confort et d’équipement minimum attendus. Le traitement et le suivi des réclamations reçues dans l’établissement.
Une équipe citoyenne sensibilisée à l’accueil des clients en situation de handicap et au développement durable.

Le positionnement par catégorie :
Des établissements offrant un équipement minimal fonctionnel, adapté pour accueillir essentiellement une clientèle française, recherchant avant tout un prix. Un accueil garanti au minimum 8 heures / jour. Une surface du hall de réception et des salons au minimum de 20 m2. Une chambre double d’une surface minimum de 9 m2 (hors sanitaires) et des sanitaires privés ou communs

* Hôtellerie milieu de gamme (2 et 3 étoiles).

* 2 étoiles :
Les garanties générales apportées par le nouveau classement :
Un accueil soigné dans un établissement propre et entretenu mettant à disposition des équipements adaptés pour les familles.
Une information complète et fidèle sur les prestations de l’établissement.
Des chambres avec un niveau de confort et d’équipement minimum attendus. Le traitement et le suivi des réclamations reçues dans l’établissement.
Une équipe citoyenne sensibilisée à l’accueil des clients en situation de handicap et au développement durable.

Le positionnement par catégorie :
Un niveau de confort et d’équipement plus important. Un accueil garanti au minimum 10 heures / jour par un personnel pratiquant au moins une langue officielle européenne. Une surface du hall de réception et des salons au minimum de 30 m2. Une chambre double d’une surface minimum de 9 m2 (hors sanitaires)

* 3 étoiles :
Les garanties générales apportées par le nouveau classement :
Un

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