Introduction

Le présent travail a pour objectif l`analyse du processus administratif d’une organisation, à partir de laquelle nous soulèverons des théories du management à l`ère de la société du savoir. Nous avons choisi le cas d’Hydro-Québec, une entreprise du secteur de l`énergie électrique, dont l’unique actionnaire est le gouvernement du Québec. Nous analyserons plus particulièrement le cas du centre de recrutement de cette entreprise, ainsi que sa problématique par rapport aux départs massifs à la retraite de beaucoup de ses employés au courant des cinq prochaines années.
Cette problématique est répandue à travers le Canada, les États-Unis, ainsi qu'à travers d’autres pays développés, en raison du vieillissement de la population. Le départ massif des employés à la retraite a mis en évidence l’absence de candidats adéquats pour pourvoir aux postes laissés vacants par les retraités. Cela représente un risque de perte d`expertise et de productivité pour les entreprises concernées, dont Hydro-Québec.
Afin de diagnostiquer le processus administratif d’Hydro-Québec, nous procéderons étape par étape. Nous commencerons par énoncer la vision et la mission de l’entreprise et de son centre de recrutement, ainsi que par présenter les caractéristiques de leur environnement, ainsi que l'industrie d’appartenance, tout en prenant soin d'identifier leurs stratégies. Pour faire suite au diagnostic, nous enchaînerons en décrivant les modes de décisions, la direction, le style de leadership et le processus de contrôle de l’organisation. Nous décèlerons ensuite les causes et les effets, encourant la menace d'un manque d'effectifs prochain chez Hydro-Québec, ne permettant pas à l'entreprise d'assurer la relève. Finalement, nous proposerons des pistes de solutions possibles à intégrer au processus administratif d’Hydro-Québec,
Pour réaliser notre analyse, nous avons eu recours à la méthode de recherche d’informations secondaire à partir de l`analyse de documents officiels