Session 2012 - BTS Assistant de Manager – E5 - Cas Hydromel : BAREME
1re partie : Diagnostic et proposition de solutions
Contenu de l’introduction : Présentation de la situation, problématique,annonce du plan
2 pts
LE DIAGNOSTIC OPÉRATIONNEL

La justesse et la précision du diagnostic
Sélection des données utiles à l'établissement du diagnostic (statistiques / profil des personnelsconcernés).

Qualité de l’analyse de l’impact familial, financier et organisationnel du déménagement.
Prise en compte et traitement des réflexions entendues : difficultés personnelles à titres privé etprofessionnel, interrogations en matière d'organisation matérielle…
10 pts

Pertinence et efficacité des outils présentés en annexe du rapport qui doivent réellement aider à la prise de décisiondu manager (Minimum 2 annexes).
- Outils d’analyse des causes (éléments chiffrés illustrant les problèmes liés au déménagement)
- Tableau d’analyse des caractéristiques du personnel (synthèse destémoignages des salariés du SRC).
- Outils en vue de préparer les indemnisations (aide au calcul des frais réels ou du forfait…)
- Planning prévisionnel du déménagement… et tout autre outil pertinent8 pts

LES SOLUTIONS

Prise en compte du contexte culturel et des valeurs de la société Hydromel (Management participatif, esprit collectif…).
Respect des contraintes financières (budget limitémême si la limite n’est pas précisée dans le sujet), psychologique, temporelles ‘rapport à remettre fin mai 2012, déménagement en octobre 2012) et de qualité.
3 pts
Pertinence des solutionsproposées en lien avec le diagnostic (caractère opérationnel, propositions réalistes).
Enquête auprès du personnel (questionnaire),
Prise en compte de l’augmentation des frais de déplacement (indemnisationkilométrique, abonnement SNCF, prime…),
Réunion d’information visant à rassurer les salariés (pas de licenciement, répartition des tâches quasi-inchangée, maintien des primes sur objectifs,... [à