Les composantes de l’identité | | Personnage A (le recruteur) | Personnage B (la candidate) | | Caractéristiques | Influence sur la communication | Caractéristiques | Influence sur la communication | STATUTQuel est le statut de chaque acteur dans cette situation de communication ? | David Loret est le responsable des ressources humaines de la société Even’Ment’Ciel | -Tenue correcte-Langage soutenu-Message orientés sur un questionnement | Alexandra Lemaire est titulaire d’un BTS Négociation Relation Client et est candidate au poste de commercial dans la société Even’Ment’Ciel. | -Tenue correcte -Langage soutenu-Message orienté sur l’argumentation pour convaincre le recruteur | PERSONNALITEQuels sont les principaux traits de personnalité de chaque acteur ? | Autonome, stable, logiqueIntroverti Autonome et logique | Ton austère, sévère-Message basé sur l’essentiel-Mene la discussion en posant des questions-Questions précises qui vont au fond des choses | Soumise, instable, affectiveExtraverti et autonome | Angoissée, puis enthousiaste, dynamique et surtout déterminée -Débute l’échange voix dynamique-Déterminée à obtenir l’emploi elle apporte les réponses à toutes les questions en n’hesitant pas à s’exprimer d’un ton sec direct | ATTITUDESQuel est l’état d’esprit de chaque acteur ? | Très exigeant | Apparence courtoise, autoritaire.Tenue fonçéeAssis droit sur son fauteuilTon ferme | Déterminée mais pas sure de soi | Posture assez timide au debut mais s’endurcit au fil de la conversationEntre d’un pas décidéSouritVoix dynamiqueDoigt pointé vers le recruteurS’efforce d’apporter une réponse a chacune des questions | REPRESENTATIONS MENTALESQuelles sont (ou peuvent être) les idées préconçues de chacun des acteurs ? | Il peut penser qu’elle n’est pas compétente du fait qu’elle n’est pas resté dans son précédent emploi | Il pose des questions successives pour ne pas laisserde doutes quant aux compétences de la jeune femme | Doit prouver ses compétences |