Problématique: Comment rester dans le respect de la personne face à un patient psychotique?

Mardi 18 octobre 2011, 10h30, je procède à l'accueil d'une patiente atteinte de Schizophrénie et de démence en compagnie de deux infirmières de l'unité. Nous l’appellerons Mme P.
Cette patiente possède des antécédents violents et un risque de passage à l'acte, pour ces raisons elle fut interné au service «pinel», un service fermé composé uniquement de chambre d'isolement.

Son entrée dans le service «épidaure» ne semble guère lui convenir. L'ensemble de l'équipe et moi-même se présentons à tour de rôle. Le livret d'accueil du patient lui est fournit, ainsi que les différentes modalités d'hospitalisation, notamment sont «cadre de vie» qui comporte une mise en chambre d'isolement avec une heure de sortie dans la journée et l'interdiction d'émission ou de réception d'appels téléphoniques. Ce cadre ne peut-être établis que par le médecin du service.
La patiente qui n'a toujours pas prononcé un mot se décide à parler. En regardant l'ensemble de l'équipe soignante et moi-même, elle entame un monologue d'insulte et finit en disant «tout comme moi vous ne ressortirez pas vivant d'ici». Me trouvant quelque peu mal alaise et de part mon statut d'étudiant j'attendais une réaction des infirmières mais celles-ci n'ont point réagit.
Je me questionne donc sur cet ignorance «voulu» ou «subi».

Ensuite Mme P est amenée en salle de soin pour lui administrer une injection retard qui est une injection intramusculaire conçue pour une absorption lente et constante d'un principe actif d'un médicament dans la circulation sanguine dans le but de calmer son ardeur aussi bien à court qu'à long terme.
Mme P n'oppose pas de résistance mais lorsque l'infirmière lui annonça qu'elle allait piquer Mme P se mis à bouger énormément afin de perturber les infirmières.
A la demande de l'infirmière je vais chercher l'ensemble de l'équipe soit au total 5 individus pour contenir Mme P.
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