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Ikea

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Analyse SWOT du site B2C : www.ikea.com

Présentation générale :

Ikea est une entreprise suédoise créée en 1953 et qui repose sur l'idée d'offrir une large gamme de produits d'ameublement fonctionnel, avec un design soigné, à un prix le plus bas possible. L'idée est de faire assembler le meuble par le client.

Diagnostique interne :

|Forces |Faiblesses |
|Page d'accueil bien structurée (menu haut, menu latéral gauche, |Plusieurs sont les produits dont leurs ventes en ligne est indisponible|
|publicité au centre) et pas encombrante (pas trop d'article à la fois).|alors que tous les articles doivent l'être. |
| |Pour l'achat en ligne, l'envoi du colis s'effectue sous une semaine |
|Prix inférieurs à la concurrence. |environ, à partir de la date de validation de la commande. Un temps de |
|Bonne valorisation des produits offerts : présence de couleurs |livraison long ce qui peut faire rétracter certains clients. |
|assorties et gaies, jolies décorations ce qui attire l'attention de |Le fait de monter soit même les meubles peut désintéresser le client |
|l'internaute. |surtout dans le cas d'une installation des cuisines, salle de bains... |
|Produis classés par catégories ce qui évite au client une perte de |Pas trop de choix pour les articles à bas prix. |
|temps inutile dans la recherche et le trie des articles. | |
|Guide d'achat en ligne : Présentation des différentes étapes à faire | |
|pour effectuer son achat en

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