Impact d’internet sur le comportement de l’internaute marocain :

Plan :

Introduction

CHAPITRE 1 : Etat des lieux

I) Processus d’achat II) Marché d’internet existant au Maroc

➢ Accès à internet au Maroc (FAI, statistique internautes) ➢ Equipement en matériel (taux d’équipement) ➢ Activités effectuées sur internet ➢ Les sites e-commerce existants au Maroc ➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain III) Règlementation du marché de l’internet au Maroc IV) Benchmarking international 1) Positionnement du Maroc 2) Causes du retard V) Les outils interactifs web permettant de mesurer le comportement des internautes 1) Blogs institutionnels 2) E-commerce 3) Marketing viral et communautaire

CHAPITRE 2 : Etude pratique :

I) Stratégies internet utilisées par les entreprises marocaines a) Echantillon b) Description c) Analyse et constats II) Stratégies internet utilisées par les organisations marocaines a) Echantillon b) Description c) Analyse et constats III) Comportement économique de l’internaute marocain face aux stratégies web des entreprises a) Echantillon b) Description c) Analyse et constats IV) Comportement socioculturel de l’internaute marocain face aux stratégies web des entreprises a) Echantillon b) Description c) Analyse et constats

CHAPITRE 3 : Analyse globale de la situation et recommandations

I) Analyse SWOT II) Plan d’actions de développement d’internet au Maroc ➢ Encourager une concurrence loyale entre FSI ➢ Développer les accès collectifs à Internet ➢ Intégrer les NTIC dans l’enseignement ➢ Développer le parc d’abonnés à Internet ➢ Favoriser le développement de contenus III) Recommandation Conclusion Les attentes des marocains afin d’intégrer internet dans leurs habitudes d’achats.