indicateurs de performance 2014

3032 mots 13 pages
Indicateurs de per formance conteneurs 2014

Edito
> La performance collaborative au service de nos clients

Nous sommes heureux de vous fournir la première édition des indicateurs de performance du Port du Havre. Elle est à la disposition de tous les acteurs qui participent ou s’intéressent au dynamisme de notre place portuaire.
Quatre familles d’indicateurs recouvrent l’ensemble des opérations de la logistique portuaire. Ils sont détaillés pour permettre à chacun d’apprécier et de comparer les résultats du Port du Havre en matière de performance maritime, de passage de la marchandise, de performance terrestre ou encore de performance douanière et sanitaire.
Les résultats reposent sur des outils de mesure élaborés par l’ensemble des professionnels représentés au sein de l’Union Maritime Et Portuaire du
Havre. Leurs travaux, menés aux côtés du Grand Port Maritime du Havre au sein de commissions spécialisées, ont permis de définir les méthodes de mesure communes et de publier les indicateurs les plus pertinents. Ces derniers seront réactualisés chaque année afin d’observer l’évolution de notre performance collective. Chaque acteur de la supply chain a également la possibilité de mesurer sa performance individuelle par rapport aux indicateurs communautaires. Cette édition est donc à la fois l’aboutissement d’une mobilisation exemplaire de notre communauté portuaire et le point de départ de la mesure de notre compétitivité collective. La fiabilité et l’objectivité de ces indicateurs reposent notamment sur la performance du système AP+, notre Cargo Community
System et sur ses futurs développements en 2015. La Direction Régionale des
Douanes et des Droits Indirects du Havre et l’ensemble des services locaux de l’Etat se sont associés dès le départ à l’ensemble de ces travaux. Ils jouent un rôle essentiel dans la compétitivité du Port du Havre.
Unis au service de la performance des exportateurs et des importateurs, l’ensemble des acteurs de la place portuaire havraise

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