VOLUME 15
NUMÉRO

2

Mai
2015

Développer des compétences pour mieux réussir à l’international Éditorial
Dans un environnement d’affaires caractérisé par une ouverture toujours plus grande des marchés internationaux et par une concurrence de plus en plus vive sur les marchés locaux, bon nombre de PME songent à diversifier leur clientèle afin notamment d’utiliser davantage leur capacité de production ou encore d’accélérer leur croissance. L’exportation vers de nouveaux marchés constitue pour certaines de ces PME une avenue intéressante, bien que parfois difficile à emprunter. Même si certaines entreprises connaissent du succès dans leurs activités d’exportation, d’autres font plutôt face à d’importantes difficultés, au point parfois de devoir mettre fin à leurs incursions outre frontières.
Le
processus d’internationalisation, dont l’exportation constitue souvent la première étape, nécessite que l’entreprise franchisse différents obstacles et certains facteurs internes de l’organisation pourront augmenter ses chances de succès à cet égard.
L’un des facteurs de succès permettant de réussir les activités d’exportation pourrait bien résider dans la mise en place de pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) visant à faciliter ce processus. L’exportation vers les marchés étrangers comporte en effet des défis multiples et nécessite que l’on dispose de ressources et de compétences particulières en matière, par exemple, de collecte et d’analyse d’information, de marketing, de recherche-développement (RD) et d’innovation, pour ne mentionner que celles-là. Or, ces compétences ne sont pas toujours existantes au sein de l’entreprise et il

faut parfois faire en sorte de les développer.
C’est ici qu’interviennent les pratiques de
GRH. Quelles sont ces pratiques? Comment et dans quelle mesure peuvent-elles contribuer au succès des activités d’exportation? Voilà quelques-unes des questions auxquelles tente de répondre l’étude présentée dans les pages qui suivent.
Réalisée