ROSSIGNOL

Kévin

Session 2011

Épreuve E2

TITRE DE L'AMINATION :

|SOMMAIRE |

Introduction

Positionnement du point de vente

Marché et le produit

Présentation de l'action d'animation

Mise en œuvre de l'action animation

Déroulement de l'action

Évaluation de l'action

Conclusion INTRODUCTION

J'ai effectué mon stage du 22 novembre au 18 décembre 2010 à l'enseigne national FNAC qui regroupe la vente d'ordinateur, baladeur mp3, télévision, casque et poste audio, téléphonie, disque, DVD, livre.

Pour la sortie du dernier album de Michael Jackson, j'ai fait une mise en avant de tous les produits dérivés et des disques et DVD plus ou moins récent de lui.

Je vais vous présenter mon dossier de la façon suivante d'abord Positionnement du point de vente Marché et le produit présentation de l'action d'animation Mise en œuvre de l'action animation déroulement de l'action évaluation de l'action et ensuite conclusion.

CONNAISSANCE DU POINT DE VENTE

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I°) IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE

- Enseigne : Fnac - Adresse : 6 rue Emile Zola - Téléphone : 0825 020 020 - Fax : 02 47 31 27 90 - Courriel : rrh.tours@fnac.tm.fr - Site Internet : www.fnac.com - Forme juridique : Société par action simplifiée - Secteur d’activité : culturel et technologique - Effectif du point de vente : (Voir annexe 1) - Nom et fonction du responsable : - Nom et fonction du tuteur :

II°) POLITIQUE COMMERCIALE DU POINT DE VENTE

- Valeur de l’achat moyen : 39 € - Communication(s) publicitaire(s) et promotionnelle(s) : Pancarte, Courrier-courriel, SMS, Internet, Catalogue - Moyens de fidélisation de la clientèle : Carte de fidélité 1 an ou 3 ans et