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Dans un contexte économique défavorable, l'infogérance qui est une forme d'externalisation tire son épingle du jeu. Et est en pleine croissance, grâce notamment au fait que les entreprises se recentrent vers leurs cœurs de métiers et externalisent une partie de leurs activités. On prévoit que l'infogérance aura une croissance moyenne de 4,9% pour la période 2011-2015 au niveau mondial et de 2% pour la France.

L’externalisation est passé du stade d’activité à faible valeur ajouté, sans stratégie dans le but de réduire les coûts au stade de la délocalisation des fonctions. Les fonctions sont : la gestion de réseau et de l’infrastructure des SI, le développement et la maintenance d’applications, la gestion des centres de traitement de données, l’intégration de systèmes, la recherche et le développement (R&D), le développement de produits, la gestion de la sécurité.
L’externalisation est une démarche consistant à confier à un tiers tout ou partie d’une activité qui jusqu’alors était réalisée en interne La notion d'externalisation provient de l'anglais "outsourcing". Elle est plus large que la notion d’infogérance ou de sous-traitance car elle concerne des domaines plus étendus et s’inscrit dans la durée. L’externalisation est donc la prise en charge à long terme de tout ou partie des fonctions informationnelles, administratives, logistiques.

L’infogérance, qui est une forme d'externalisation est en train de prendre une place considérable car elle répond à des besoin de sécurité, de maintenance, d’exploitation des systèmes, on a su mettre en place du personnels qualifiés, des technologies avancées et aussi proposé un véritable gain à l’entreprise. Au début, l’infogérance a été mis en place dans le but de réduire les coûts mais est devenue un moyen de créer de la valeur ajouté aux entreprises. Le dilemme des entreprises à été de minimiser les coûts tout en réduisant les risques au minimum.

L'infogérance est l'externalisation du système