Informatique

Pages: 41 (10161 mots) Publié le: 18 juillet 2013
Comment le contrôleur de gestion peut-il assister le DSI ?

OCTOBRE 2001

LE CIGREF
Le Cigref, Club informatique des grandes entreprises françaises, existe depuis 1970. Sa finalité est la promotion de l’usage des systèmes d’information comme facteur de création de valeurs pour l’entreprise. Il constitue un lieu privilégié de rencontre et d’échange d’informations entre les responsables desgrandes entreprises françaises ou européennes utilisatrices d’importants systèmes d’information. Ce partage d’expériences vise à faire émerger les meilleures pratiques. Chaque année, le Cigref réalise des études sur des sujets d’intérêt commun.

Rapports publiés par le Cigref en 2000-2001 :

E-learning et e-formation Du radar à l’agenda des DSI. Rapport Introductif Gérer les connaissancesDéfis, enjeux et conduite de projet Impacts et usages de la messagerie électronique Internet dans l’entreprise Panorama des usages Java, langage et architecture Fiche technologique La sécurité à l’heure d’internet Le phénomène Linux en entreprise Fiche technologique Nomenclature 2001 Les emplois-métiers du système d’information Observatoire 2000 des télécoms XML, vers un format universel ? Fichetechnologique. 2e édition

Tous ces rapports sont disponibles ou paraîtront très prochainement en anglais. Ils peuvent être obtenus en se connectant sur le site web du Cigref : www.cigref.fr

PARTICIPANTS
Un groupe de réflexion animé par Philippe Verdier, directeur des systèmes d’information de La Poste, a été constitué au Cigref, avec la participation active des personnes et entreprisessuivantes :

Gilbert Armand Gérald Arnold Claude Brasseur Laurent Brenas Jean-Louis Cailhol Juliette Campos Oriola Pierre-Albert Carlier Eric Chevalier Annie Coffre Brigitte Colin Ghislaine Couetdic Nathalie Delfino Martin Desproges Jean-Luc Duras Patrick Duruel Anne Dutilleul Etienne Epitalon Pascal Folliot

Cnav-TS Agirc Renault La Poste MGEN Atica LVMH Crédit lyonnais La Poste Ondeo ServicesFrance Télécom Azur GMF G-SIT Banque de France Framatome ANP Finaref (groupe PPR) Finaref (groupe PPR) AG2R (Agirc)

Bruno François François Didier Marie-Noëlle Gibon Franck Hernandez Joseph Kouakam Suzanne Laborde Géraldine Malet Jacques Massiot Olivier Maupaté Thierry Méline Jean-Marc Mirailles Louis Moulin Jacques Pelon Marie-Christine Sudre Roger Tomas Michel Vanacker Jean-Charles ViolleauCrédit lyonnais PSA Peugeot Citroën La Poste Banque de France Radio France La Poste LVMH RATP Essilor TotalFinaElf La Poste EADS Gan Azur GMF Sodexho Radio France Maaf

L’étude a été rédigée par Olivier Maupaté (Essilor), Joseph Kouakam (Radio France) et Frédéric Lau (Cigref)

SOMMAIRE
1. RAPPELS ET RÉALIT ÉS… 9

2. 2.1 2.2 2.3 2.4 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5.

UNCHANGEMENT DE DONNE Le premier âge : l’automatisation des processus La prise de conscience et l’optimisation L’extension du domaine applicatif entraîne l’intégration L’ouverture des systèmes d’information VISIBILITÉ DES GAINS Phase d’automatisation : ROI Phase d’optimisation : TCO Phase d’intégration : Value Management Phase d’ouverture : Competitive Advantage Coûts informatiques vs lisibilité desgains QUELLE ACTION POUR LE CONTRÔLEUR DE GESTION INFORMATIQUE ? Informer sur les coûts Expliquer les coûts Animer la réflexion sur les choix Anticiper Quelle valeur optimum pour le contrôle de gestion ? BESOINS ET SOLUTIONS Besoins… … solutions « Bottom Up » une démarche du Cigref de référentiel des coûts « Top Down » une démarche de « priorisation » des investissements

11 12 12 13 14 15 1515 16 17 18 19 20 21 22 23 24 27 28 29 29 30 35

5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 6.

PERSPECTIVES

ANNEXE 1 : QUESTIONNAIRE DE POSITIONNEMENT POUR L’ÉLABORATION DU RÉFÉRENTIEL DE COÛTS

37

ANNEXE 2 : THÉMATIQUES ET RÉFLEXIONS DE L’APPROCHE TOP DOWN

43

ANNEXE 3 : GLOSSAIRE

51

ANNEXE 4 : RESSOURCES WEB

57

TABLE DES ILLUSTRATIONS

Figure 1 : Lisibilité des gains et des coûts....
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