L’ADMINISTRATION DE L’ENTREPRISE

I – ADMINISTRER UNE ENTREPRISE : DEFINITION

Administrer une entreprise consiste à prendre des décisions en vue d’agir, d’assurer son bon fonctionnement, pour atteindre les buts fixés.
Toute personne dans l’entreprise prend des décisions, quelles que soient sa fonction et sa position hiérarchique.

Niveau direction décisions stratégiques : qui engagent l’entreprise à long terme, qui fixent les grands objectifs. Décisions risquées

Niveau encadrement décisions tactiques : veillent à la progression de l’entreprise vers les objectifs fixés

Niveau exécution décisions opérationnelles : de gestion courante, répétitives, peu risquées

Mais, pour décider, il est nécessaire d’avoir des informations :

➢ Pertinentes : appropriées, qui correspondent réellement aux besoins

➢ Fiables : en lesquelles on peut accorder toute confiance, donc vraies, précises et à jour

➢ Disponibles : existantes et non dissimulées

L’information est la matière première du travail administratif.

II – LE TRAVAIL ADMINISTRATIF

Définition :
Le travail administratif vise à préparer les décisions par :

➢ La collecte

➢ La production, c’est-à-dire :

- La saisie : enregistrer une information (sur papier, disquette…) avant son traitement - Le traitement : effectuer des opérations (calcul, tri, classement, résumé…) - L’édition : éditer ou imprimer une information après son traitement

➢ La diffusion : transmettre à la bonne personne

➢ Le stockage : conserver, archiver les informations pour une utilisation ultérieure ou par obligation légale

Ces opérations peuvent porter sur des informations internes et externes à l’entreprise.

Personnes concernées :

Toute personne dans l’entreprise réalise des travaux administratifs. Par ex : une femme de ménage remplit une fiche récapitulative de travaux ou de commande de produits.

Mais il existe des spécialistes du travail administratif : les techniciens du tertiaire.