Innocent

Pages: 23 (5662 mots) Publié le: 23 février 2011
REMERCIEMENTS

Je tenais à remercier tout particulièrement Caroline FERNANDEZ, Responsable de l'agence Adecco Tertiaire de Beauvais de m'avoir mise en relation avec Nathalie ANDRE, Responsable de l'agence Adecco Industrie de Beauvais, qui m'a permis d’effectuer mon stage de deuxième année dans cette agence d'emploi, qui m'a guidé autant que cela lui a été possible et qui a répondu à mesattentes du mieux qu'elle le pouvait. Je remercie également toute l’équipe des Responsables Recrutement, notamment Sophie JORELLE, Virginie BRETON, Elodie BRETON ainsi que Ludivine CUZIN et toutes les personnes qui se sont montrées disponibles et de bons conseils.

Elles m’ont accueillie dans leur service, m’ont fait profiter de leurs connaissances et m'ont guidé : qu’il me soit permis ici de leurtémoigner mes plus vifs remerciements ainsi qu’à tous leurs collaborateurs. Merci à eux d’avoir partagé leur savoir-faire avec moi.

Grâce à un bon encadrement, j’ai pu entrer en contact rapidement avec les clients et les demandeurs d’emploi pour ensuite occuper des fonctions à responsabilités. Elles ont su m'apporter des conseils pertinents.

Sommaire

INTRODUCTION 3

I. PRESENTATION DEL’ENTREPRISE 4

1. Le groupe Adecco 4
a. Les marques du groupe Adecco en France et dans le monde 4
b. Les grandes dates 5
c. Les chiffres clés d'Adecco en France et dans le monde 6
d. Les services du groupe Adecco 6

2. Adecco en France 8
a. Les atouts 8
b. La concurrence 8
c. L'agence de Beauvais dans le réseau Adecco France 9
d. Composition d'uneagence 9

3. ANALYSE SWOT 11

II. MISSIONS CONFIEES ET OBJECTIFS 12

1. INTEGRATION 12
a. A l'équipe 12
b. Au fonctionnement de l'agence 12

2. L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE 13

3. LES INSCRIPTIONS ET MISES A JOURS 13

4. LE SOURCING 14

5. LES DELEGATIONS 15

6. L'ADMINISTRATIF 16

III. LIMITES, CRITIQUES ET PERSPECTIVES 17

CONCLUSION 19

ANNEXES 20INTRODUCTION

Le DUT Techniques de Commercialisation nous offre l'opportunité d'effectuer, sur les deux ans de formation, douze semaines de stage en tout:
– Un mois en première année, qui nous permet de découvrir le milieu professionnelle
– Deux mois en deuxième année, pour approfondir et compléter les compétences théoriques apprises durant les différents cours, au monde dutravail.

Ces stages permettent de nous spécialiser dans un domaine en particulier, c'est pourquoi j'ai décidé de m'orienter, lors de mes recherches, vers le secteur de l'emploi temporaire. Curieuse de découvrir le fonctionnement d'une agence d'emploi et d'observer les différentes techniques de recrutement.

Pour ce faire, j'ai démarché plusieurs agences d'emploi dont Adecco. Ayant eu l'envieplus poussée d'effectuer mon stage chez Adecco, étant donné qu'il s'agit du leader mondial sur ce marché. Je me suis donc éloignée un peu du domaine commercial pur pour me concentrer d'avantage sur le recrutement.

Durant mon stage, j'ai vraiment pu assouvir ma curiosité et me rendre compte de la quantité de travail que le domaine de l'emploi temporaire représente. Il s'agit d'une expérience trèsenrichissante sur bien des plans.

Nous avons donc pu nous demander comment s'organise une agence d'emploi et quels sont les critères de qualité de celle-ci?

Afin de répondre au mieux à cette question, je commencerai par présenter l'entreprise puis j'analyserai les missions qui m'ont été confiées pendant ma période de stage.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Le groupeAdecco

Le Groupe Adecco est le leader mondial des ressources humaines. C'est un réseau de près de 7000 agences réparties dans 60 pays dans le monde. Il met à la disposition de ses clients différents services comme l’intérim, la gestion de carrière ou le recrutement et les services spécialisés.

Les marques du groupe Adecco en France et dans le monde

Adecco à domicile :...
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