user icon

Innov

2977 mots 12 pages
Montre plus
L innovation L'innovation dans les services les services dans l'innovation l innovation

© Emmanuel Muller (2010)

Emmanuel Muller

L'innovation dans les services – les services dans l'innovation

Page 1

Plan
Partie I: L'innovation dans les services La nature économique des services Les différentes visions de l'innovation de service Services, qualité et innovation Partie II Les P ti II: L services dans l'innovation i d l'i ti Le tertiaire supérieur Production et diffusion de connaissances Services, systèmes et politiques d'innovation

Plan a
Emmanuel Muller

L'innovation dans les services – les services dans l'innovation

Page 2

Partie I: L innovation L'innovation dans les services

Partie I: L innovation dans les services L'innovation
Emmanuel Muller

L'innovation dans les services – les services dans l'innovation

Page 3

La t L nature économique des services é i d i
Qu'est ce qu'un service? Définitions énumératives Définitions négatives Définitions explicites Différent de l'industrie? Intangibilité Simultanéité Si lt éité Co-production Parent pauvre de la recherche ayant trait à innovation? p y Vision traditionnelle de l‘innovation La "recherche désespérée de l‘output" Communication politique?

Partie I: L innovation dans les services L'innovation
Emmanuel Muller

L'innovation dans les services – les services dans l'innovation

Page 4

Les diffé L différentes visions de l'innovation servicielle: t i i d l'i ti i i ll
Le "pendule de Gallouj“ pendule Gallouj Approches technologistes: l‘innovation dans les services est réduite à l‘adoption d‘innovations technologiques (en provenance de l‘industrie) Approches i té t i A h intégratrices: construction d‘un modèle général d l‘i t ti d‘ dèl é é l de l‘innovation qui ti i s‘applique aux biens et aux services Approches servicistes: volonté d‘adopter une vision de l‘innovation servicielle qui soit autonome de l‘innovation industrielle

Partie I: L innovation dans les services

en relation

  • Tpe sur le kers (ou srec)
    1639 mots | 7 pages

    Cette innovation technologique fut produite dans le but d’effectuer des économies d’énergies, dans le domaine industriel, mais également dans un domaine plus commun, le civil notamment. Le système en question est relativement complexe, mais nous allons l’aborder dans les pages suivantes en suivant ces questions conductrices : - Qu’est-ce qu’un système de récupération d’énergie cinétique ? - Qu’est-ce que l’Énergie Cinétique ? - Quels SREC sont utilisés ? - Les SREC ont-ils leur place dans nos automobiles de tous les jours ?….

    montre plus
  • Stratégie et politique d’innovation (decathlon)
    6716 mots | 27 pages

    I Quels sont les enjeux d’une politique d’innovation ? I Quelles sont les composantes d’une politique d’innovation ? I Comment une entreprise peut-elle déployer une politique d’innovation ? LE CAS DÉCATHLON Des innovations pour une position de leader Décathlon est un groupe international qui maîtrise l’ensemble de sa chaîne de développement du produit, de la recherche et développement à la vente, en passant par la conception, le design, la production et la logistique. Bien que Décathlon soit en position de leader, la versatilité du consommateur, la baisse du pouvoir d’achat et l’agressivité des marques mondiales portée par les grands événements sportifs poussent le groupe à innover en permanence.….

    montre plus
  • 0219 Correction Composition MDAO B3 2014 2015 1
    9524 mots | 39 pages

    Correction de la composition de MDAO des B3 de 2014-2015 Nom prénom : Cochez la bonne case OUI 1) Le décret n° 2014-1097 du 26 septembre 2014 portant mesures de simplification applicables aux marchés publics a introduit le partenariat d'innovation, issu de nouvelles directives européennes, dans le code des marchés publics et dans les décrets d’application de l’ordonnance n° 2005-649 du 6 juin 2005 relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics. En instaurant le partenariat d’innovation, le décret a pour objectif de faciliter la passation de marchés publics à visée innovante et d’aider les acheteurs publics à faire une meilleure utilisation stratégique de leurs marchés pour stimuler l’innovation.….

    montre plus
  • Y'a t-il un management adapté à l'innovation ( partie ii non détaillée)
    1961 mots | 8 pages

    Il désigne également les entreprises, les personnes qui mettent en œuvre ces techniques à différents niveaux. Le management d’innovation propose alors différentes méthodes, ou stratégie, d’accroitre ou de faciliter l’innovation. L’innovation est alors le fait de proposer un produit nouveau ou d’améliorer un produit existant. L’innovation peut être technique, sociale, organisationnelle ou de produit.….

    montre plus
  • Synthèse Senoble
    486 mots | 2 pages

    Synthèse. Comment améliorer les performances d'une organisation ? Cas Senoble Senoble est une entreprise familiale française, fondée en 1921 par Sophie Senoble à Jouy, et, dirigée aujourd’hui par Marc Senoble. L’entreprise familiale fabrique des produits laitiers qu’elle commercialise….

    montre plus
  • lecture critique - L’innovation en France : un problème culturel et structurel
    1417 mots | 6 pages

    Compte Rendu Critique Texte : L’innovation en France : un problème culturel et structurel par Hervé Azoulay, président d'Invest Banlieues, La Tribune 24/01/2013 Monsieur Hervé Azoulay, président d’Invest Banlieues, analyse, dans le journal économique français La Tribune, les causes du manque d’innovation en France et propose des solutions. Ce problème tient d’après lui principalement à « notre culture étatiste » et « la suprématie de l’Etat centralisateur, technocrate et bureaucratique ». L’auteur nous montre dans un premier temps que la France s’attache plus à développer des inventions que des innovations. Nous avons tendance à confondre innovation avec brevets ou avancé technologique (inventions).….

    montre plus
  • L'innovation entre petites et grandes entreprises
    2724 mots | 11 pages

    L’innovation du processus quand à elle consiste à optimiser la façon de produire, dans le but de baisser les coûts ou augmenter la productivité. Sur le plan socioculturel, il est question d’améliorer le bien-être des employés en augmentant la satisfaction au travail, la sécurité sur le lieu d’activité ou encore encourager la créativité. Le comportement des entreprises en termes d’innovation peut varier en fonction du nombre d’employé et de leur chiffre d’affaire. La Commission européenne2 définit la petite entreprise (PE, entre 10 et 49 salariés avec un chiffre d'affaires….

    montre plus
  • Jk prod
    949 mots | 4 pages

    Question 1 page 135 : Pourquoi l’innovation est-elle importante pour l’avenir de l’activité industrielle en France (doc. 4) ? Quels sont les atouts de Grenoble (doc. 2, 3) ? _ Face à l’émergence de nouvelles puissances industrielles, l’innovation est un….

    montre plus
  • La Politique D Innovation
    871 mots | 4 pages

    Quelles sont les formes d'innovation ? Selon Joseph Schumpeter, l'innovation peut prendre cinq formes : La création d'un produit nouveau susceptible de mieux satisfaire des besoins anciens. Exemples : la voiture électrique, l’iphone, l’ipad…Cette forme d’innovation permet d'assurer une stratégie de différenciation.….

    montre plus
  • Le cas sieme
    1258 mots | 6 pages

    Le Service Etudes-Développement vient d’apporter une innovation technique sur un appareil d’instrumentation. Cette innovation a le bon goût d’intéresser plusieurs secteurs de l’industrie à différentes échelles, nationale et internationale. Pour développer cette innovation, la S.I.E.M.E. n’a d’autre choix que d’investir massivement, modifier ses effectifs et accroitre drastiquement la productivité de chaque employé (70% en cinq ans). L’entreprise propose donc un bilan clair et chiffré des différents objectifs à atteindre pour l’année N+5 en jouant pour cela sur différents paramètres pour chaque catégorie professionnelle (ingénieurs et cadres (IC), techniciens (Tech), le personnel administratif (Adm) et les ouvriers (Ouv)). Ces paramètres sont : *….

    montre plus
  • La politique d innovation
    871 mots | 4 pages

    Quelles sont les formes d'innovation ? Selon Joseph Schumpeter, l'innovation peut prendre cinq formes : La création d'un produit nouveau susceptible de mieux satisfaire des besoins anciens. Exemples : la voiture électrique, l’iphone, l’ipad…Cette forme d’innovation permet d'assurer une stratégie de différenciation.….

    montre plus
  • TravailNote1
    2633 mots | 11 pages

    Après avoir défini les différentes formes d’innovation et avoir donner des exemples dans mon milieu de travail, je présenterai dans quelle mesure les exemples d’innovation peuvent contribuer au développement ou la reconversion de l’économie du Québec. Pour terminer, une réflexion sera faite sur la manière dont l’innovation s’applique dans mon milieu de travail, en analysant comment les diverses formes d’innovation pourraient contribuer….

    montre plus
  • Antiquiter
    316 mots | 2 pages

    Dans le temps limité (1h00) vous devez récolter des moyens et exemples liés à la branche dont nous avons présenté les ramifications et les illustrer par des images. Tous vos travaux d'investigation seront saisis et formalisés à l'aide d'un logiciel de traitement de texte. Le début de carte mentale vous a été présenté afin de clarifier les réponses lors de la synthèse (carte en pièce jointe que vous pouvez si vous le souhaitez modifier ou personnaliser à votre gré pour une meilleure vision) Partie C : Activité de rendu et de synthèse pendant 45 min Chaque groupe doit restituer oralement le travail accomplit en partie B: une branche correspondante au travail de recherche sur une des démarches d'innovation apparaissant sur la carte mentale (15 min).….

    montre plus
  • Economie de l'innovation
    8773 mots | 36 pages

    Comment définir l’innovation ? 1. La nature de l’innovation : * Idée de nouveauté, changement, progrès Def :….

    montre plus
  • Paradigme scp
    10226 mots | 41 pages

    ECONOMIE DES SERVICES Après avoir été ignorés des économistes, parce qu’immatériels et donc improductifs, les services ont ensuite été analysés comme ayant un fonctionnement différent des produits. Ce cours présente l’économie du service en insistant sur la réalité de la relation de service, ses caractéristiques et ses conséquences sur l’organisation et la gestion des activités de services. Il s’agit aussi, et plus particulièrement, de repérer et de comprendre les formes que prend la relation de service dans l’organisation de l’offre des TIC. CHAPITRE I : LES SERVICES: définitions, caractéristiques & évolutions récentes I. DEFINITION DES SERVICES La notion de service recouvre des réalités bien différentes.….

    montre plus