L’innovation en marketing :

Les responsables marketing, dans diverses industries, savent que l’innovation via le développement de nouveaux produits est vitale afin de rester compétitifs. Toutefois les décisions en matière de produit ne représentent pas le seul domaine touché par ces nouveaux développements.
L’innovation peut affecter tous les domaines du marketing. Ci- dessous une illustration de l’effet de l’innovation sur les différents éléments du mix marketing :

Eléments Effet de l’innovation
Recherche marketing Créer de nouvelles façons de conduire la recherche, y compris des méthodes plus sophistiquées de surveillance et de suivi du comportement de la clientèle et l'analyse des données.
Ciblage Permettre aux cibles extrêmes du marketing où le marketing-to-Person remplace le marketing de masse. Pour le service à la clientèle, la technologie permet de gérer plus facilement les relations et permet une réponse rapide aux besoins des clients.
Produit Créer de nouveaux produits / services numériques. L'incorporation de l'innovation en produit existant / service accroît la valeur en offrant une qualité, une fiabilité et fonctionnalités à un prix inférieur.
Promotion De nouvelles techniques permettent une meilleure adéquation de la promotion de l'activité des clients et la promotion individualisée. Il est plus facile pour les vendeurs d’offrir des suggestions de produits et de promotion tie-ins.
Distribution Créer de nouveaux canaux de distribution et de transaction (par exemple, le commerce électronique) qui facilitent pour les acheteurs de passer des commandes. Permettre plus de contrôle de la gestion des stocks et une surveillance plus étroite de l'expédition du produit Prix Permettre l'utilisation de méthodes de tarification dynamique.

Bon nombre des avantages indiqués ci-dessus sont entraînés par l'évolution de l'Internet. L'Internet transforme la façon dont tous les domaines fonctionnels de l'organisation