Intégration solution ebusiness à un client pme

Pages: 37 (9042 mots) Publié le: 1 février 2011
Rapport de Projet
Architecture E-Business d’AFAquarium

Livré le 06 Janvier 2011

Validation |
Nom | Date | Validation (O/N) | Commentaires |
STIEN julien |  05/01/2011 |  O |  Pas d’architecture matérielle et réseau |
GAUB nicolas | 05/01/2011 |  O |   |
GUERIN Sébastien |   |   |   |

Historique des modifications |
Version | Date | Etat | Description de la modification | 1.0 |  19/02/2010 |  Rédigé |  Non validé et non corrigé |
 2.0 |  17/02/2010 |  Corriger |  Validé par STIEN julien, Corrigé |
  |   |   |   |

Contenu
Introduction 4
Rôle des membres du groupe 4
Analyse des besoins 5
Définition du périmètre du projet 5
Infrastructure du projet 8
Etude détaillée 9
Description générale 9
Analyse fonctionnelle 9
Principes de fonctionnement dusystème 9
Profils types d’acteurs 10
Modèle détaillé des fonctions 11
Enchainement alternatif aux scénarios principaux 12
Analyse business 14
Clientèle 14
Ressources humaines 14
Consommations 14
Solution envisagée 15
Architecture Globale : 15
Architecture coté Client : 16
Introduction à la gestion de la relation client 16
Le CRM : 17
Architecture coté Serveur Web : 18Boutiques en ligne : 19
Architecture coté Fournisseur : 19
Architecture Sécurisée : 21
Echange de données : 21
SSL 22
SSO : 24
Plan de déploiement 25
Outils utilisés 25
Divalto ERP 25
Magento eCommerce Professional Edition 30
XI Connect 33
OVH 35
Serveurs Interne 35
Virtuozzo 35
Démarche de déploiement 36
Conduite du changement 36
Analyse d’impact 37
Analyse des risques 38Cartographie des populations 38
Plan de communication 38
Contrats de déploiement 39
Approche juridique 40
Budgétisation financière du déploiement de la solution 42
Conclusion 43
Analyse des écarts 43
Difficultés rencontrées 43
Evolutions possibles 43
Annexes 44

Introduction

Ce document présente l’étude conceptuelle de l’entreprise et l’architecture e-Business proposée à ladirection d’AFAquarium.
L’équipe de travail est constituée de monsieur GAUB Nicolas (Architecte conceptuel) et de monsieur STIEN Julien (Superviseur Intégrateur)
Rôle des membres du groupe

Bien qu’ayant conçu une équipe de deux personnes, il y eu une réelle organisation mise en place. Nous nous sommes réparti le travail en deux pools de modules :
Premier pool de modules :
* Etude dessolutions disponibles sur le marché
* Elaboration d’une solution respectant l’architecture précédemment énoncée et suivant les besoins métiers de AFAquarium.
* Elaboration de maquette de démonstration
Second pool de modules :
* Etudes des contraintes légales et organisationnelles (clientèles professionnelle et particulière)
* Rédaction du rapport d’architecture e-Business
*Supervision de l’élaboration conceptuelle et de la maquette de la solution
Schéma de répartition des tâches directrices du projet

Analyse des besoins

Notre but était de concevoir et de présenter l’intégrationd’un système informatique de type e-Business permettant d’uniformiser et d’informatiser les processus interne de gestion de commandes clientes, de documents administratif et de communicationinterne. Un sous-système était à prévoir afin que les internautes, futurs clients d’AFAquarium, et les clients actuels (particuliers et professionnels puissent commander et visualiser les produits.
L’ensemble du projet devait donc être accessible par l’ensemble des employés de laproduction, du magasin ainsi que par leurs clients.
Définition du périmètre du projet

Toutes interactions humaines ettous besoins métiers / interactions fonctionnelles couvrant les domaines de la gestion commerciale, la gestion des commandes, la messagerie entre employés, fournisseurs-commerciaux et commerciaux-clients.
Le remplacement de l’ensemble des documents aux formats électroniques, tels les factures, les bons de commandes, les devis, catalogues, etc.
La gestion de l’édition de rapport ou de...
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