Intelligence marketing
09/11/2006
Intelligence et veille marketing
Christophe Benavent n http://christophe.benavent.free.fr Professeur UPX
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Le knowledge management
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Le processus d’intelligence
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Introduction
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Christophe Benavent
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Une autre présentation
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Un cas particulier : L’intelligence client n Market
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Outils de veille
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Introduction
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Christophe Benavent
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Analyse des réseaux (Viszer)
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Un autre exemple
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Les grands objets d’études n Analyse du potentiel et de l’évolution des marchés u Évolution de la demande u Evolution des technologies u Evolution social et juridiques
n
Analyse concurrentielle u Analyse stratégique de la concurrence u Etude du positionnement des marques
n n
Segmentation des consommateurs Analyse des structures de distribution u Structure des circuits de distribution
n
Analyse du comportement d’achat et de consommation u Analyse des processus de décision d’achat u Analyse de l’expérience de consommation
n
Analyse de la la réponse aux stimulation marketing u Caractéristiques du produit et de la marque u Prix et fiancement u Communication
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Audit/Contrôle des activit és marketing
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Introduction
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Christophe Benavent
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Les finalités n Décrire u Quelles sont les caractéristiques du phénomène de marché que
l’on étudie ?
F n
Quels sont les principaux segments du marché du surfwear?
Comprendre
u