Intermarché dossier acrc bts muc

295 mots 2 pages
L'enseigne Intermarché

L'enseigne Française Intermarché a été créée en 1969 sous le nom de EX Offices par Jean-Pierre Le Roch avant de devenir Intermarché en 1972.
Intermarché regroupe 1474 Magasin qui se définisse en 4 catégories:

-Intermarché HYPER : A partir de 4200m²

-Intermarché SUPER : De 2000m² a 4200m²

-Intermarché CONTACT : De 1000m² a 2000m²

-Intermarché EXPRESS : De 700m² a 1000m²

Le chiffre d'affaire du groupe est de 36,4 milliard d'euros en 2010. le groupe est la 4eme plus grosse GSA en terme de CA II. Intermarché Rochefort

La principale activité de l'enseigne est l'alimentaire mais elle propose aussi d'autres services : - Carte de fidélité - Distributeur de billets - Galerie marchande - Station service 24h/24 - Bonbonne de gaz - Lave-auto rouleau - Lave-auto haute pression - Location de véhicule - Pharmacie - Boucherie/Charcuterie - Poissonnerie - Boulangerie

Cette Intermarché a été crée en 1982, c'est une SAS .

Son chiffre d'affaire était de 32.668.600 € en 2010 , le panier moyen est d'environ 38€

La surface de vente est de 4650 m² , c'est donc un hypermarché.

Il fait partie du réseau Les mousquetaires qui regroupe Netto et Bricomarché.

Il est implanter a proximité de l'autoroute direction La Rochelle à la sortie de Rochefort Nord.

Le profil type de nos client est le couple âgé d'une cinquantaine d’années . Questions

- Il existe un site Intermarché , il est non-marchand

- L'unité commerciale utilise la fidélisation via sa carte de fidéliter et des promotions pour conserver le client.

- Il n'existe pas , a ma connaissance, de segmentation de la clientèle,

- L’accueil du magasin sert également de service clients, son rôle est de : Informer le client Crées les cartes de fidélités Traitent les réclamation Remonte les informations a la

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