Quelle place pour l'usager dans les pratiques de travail social ?
Colloque Montpellier juillet 2002

Quelques interrogations :

Si la conception du travail social communautaire selon les termes anglo-saxons a fait florès au 18/19 et 2Oème siècle en Europe du nord et aussi aux Etats-Unis d'Amérique (USA, CANADA)... , en France, il en porte parfois le vocable sans recouvrir la même réalité.

L'Histoire sociopolitique française a œuvré pour créer une société réunie en nation républicaine où l'intégration, entendons le nivellement des différences, a organisé le travail social.

Quels constats en faisons-nous ? Des interrogations.

En quoi le travail individuel, le case work, est, reste un outil, un moyen suffisamment adapté pour prendre en compte les difficultés présentes par les usagers des services sociaux.

Le développement des actions collectives notamment dans le cadre de la politique d'insertion est au goût du jour.

Le travail communautaire dans une acception classique du terme stipule et stigmatise des références culturelles, des appartenances singulières contraire au modèle républicain.

La rénovation de la loi 1975 et les chartes, les règlements fleurissent dans les lieux d'accueil où la place de l'usager est au centre des dispositifs.

N'est ce pas une façon supplémentaire d'isoler la personne d'un circuit d'appartenance dans lequel il est déjà « mal » indu ?

L'usager devient de plus un sujet de droit, « il a droit à » et ne répondant pas suffisamment au projet social un citoyen inclus.
En quelques points, je propose de regarder les pratiques d'intervention sociale du modèle français et de les interroger.

En France, les pratiques en travail sont organisées en direction de l'individu.

Le travail social a comme pratique essentielle le traitement individuel des questions, des problèmes rencontrées par les habitants :

Pourquoi ? Evolution, quels effets produits ?

Un changement de modèle d'intervention : Pourquoi ?