INTOX SUR LE COURRIEL | Dossier « ELEVE » | | Questionnement |

Vous travaillez dans la société SHEA (société d'habitat économique aixois) à Aix-en-Provence. Vous occupez le poste d'adjoint(e) à la directrice, Christèle Lotfi. La SHEA a installé le mois dernier un réseau informatique qui relie les 25 postes de la société. Le réseau est ouvert sur l'extérieur et bénéficie donc d'Internet. Madame Lotfi vous avertit que des virus ont partiellement détruit le fichier des locataires de la société, empêchant l'édition des quittances de loyer du mois. Ces virus seraient dus à l'utilisation du mail de l'entreprise par les salariés. Elle vous charge de ce dossier.

1. Vous lisez les articles suivants, que vous avez réunis à propos de ce problème :

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ARTICLE 1 : Une révolution marketing – Alternatives économiques – N°57 – septembre 2003 - Les rouages de l'entreprise
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Votre boîte de réception de courrier électronique est submergée de messages, rédigés le plus
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souvent dans la langue de Shakespeare, vous proposant, en vrac, de souscrire à une mutuelle réellement avantageuse pour vos soins dentaires, de gagner beaucoup d'argent tout en travaillant chez vous ou de voir des photos compromettantes de Britney Spears ? Ne cherchez plus, vous êtes victimes de spam , l'e-mailing sauvage.
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Le phénomène est en plein essor: selon la société américaine Bright-mail, le spam a augmenté de 450 % entre juin 2001 et juin 2002. Celui à contenu pornographique a doublé. 47 % des courriers électroniques non sollicités viennent néanmoins d'entreprises respectables. Plus du tiers des messages échangés dans le monde relèvent probablement du spam. La raison d'un tel développement? D'abord, c'est un outil marketing efficace : le site Doubleclick a ainsi établi qu'aux États-Unis, 37 % des