Gestion de clientèle

Application 3 :
L'informatique commerciale : un outil d'aide à la vente

Question 1 : Qu'est ce qu'un intranet ? A quoi sert-il ?

L' intranet est un outil de travail, un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise il permet de :

-Trouver et visualiser rapidement des informations électroniques ;
-Augmenter l’efficacité des employés ;
-Puissant moyen de communication ;
-Permet de garder le contact et de ne pas être en marge de la vie interne du siège ;
-Permet aux commerciaux à distance d'accéder à ses relevés de compteurs RTT et congés payés, afin de pose des jours ou remplir ses notes de frais.

Question 2 : Quel intérêt présente un intranet pour des vendeurs nomades ?

Un intranet permet aux vendeurs nomades (mobile) de partager des informations recueillies sur les prospects à l'entreprise malgré la distance. Qui permettront ensuite à l'entreprise d'avoir des renseignement plus précis sur les prospects afin de les fidélisés.

Question 3 : Pourquoi peut on dire que « l'intranet s'inscrit de plus en plus dans un logique d'échange » ?

L'intranet constitue l'un des grand symbole de la technologie et de l'information, on peut le qualifié dans une logique d'échange car il permet d'avoir accès à des informations, à des offres d'utilisateurs à tous moments avec une énorme facilité d'accès. Le tout dans double logique d'échanges et de mutualisation des connaissances.

Question 4 : Quelles dont les principales utilisations de l'intranet évoquées dans le texte ?

Les principales utilisations de l'intranet évoquées dans le texte sont :

►Permet aux commerciaux à distance d'accéder à ses relevés de compteurs RTT et congés payés, afin de pose des jours ou remplir ses notes de frais.Permet aux commerciaux à distance d'accéder à ses relevés de compteurs RTT et congés payés, afin de pose des jours ou remplir ses notes de frais.

►Consulter fiche clients pour les commerciaux.

►Utilisation de l'intranet pour