Intro cours management des si

Pages: 3 (736 mots) Publié le: 19 juillet 2013
MANAGEMENT DES
SYSTEMES D’INFORMATION


INTRODUCTION



Les systèmes d’information des entreprises sont désormais perçus comme devant ajouter à la dimension informatique (au sens technique),une dimension managériale liée à la stratégie de l’organisation, à la reconfiguration des processus de gestion et à une meilleure prise en compte des besoins des utilisateurs.

C’est par le systèmed’information que la transversalité existe au sein des organisations. En effet, ce dernier constitue le dénominateur commun, l’élément d’unification de toutes les dimensions, fonctions del’organisation. Mais quand bien même ceci soit une évidence, il n’en demeure pas moins qu’il existe une distance entre «l’homme des technologies » et « l’homme du management ».

La situation des systèmesd’information (SI) est ainsi complexe et paradoxale. Quatre éléments, quatre paradoxes peuvent ainsi être évoqués :

▪ Le paradoxe de la technique : parler des SI c’est d’abord et hélas avant tout évoquerleur caractère avant tout technique et par là même réservés à une catégorie, une caste de techniciste, destinés à faciliter le bon fonctionnement de processus qui leur préexistent. Certes, la machineest importante, mais elle n’est pas essentielle, mais elle n’est pas tout et les SI sont fortement, profondément ancré dans l’organisationnel. La mise en place d’un SI révèle le fonctionnement« caché » de l’organisation, celui que ne peuvent entamer les règlements et autres procédures.

▪ Le paradoxe de l’opérationnel : indispensable au fonctionnement de l’entreprise, on persiste à considérerles SI comme de nature opérationnelle et leur dimension stratégique doit être en permanence réaffirmée. Mais n’oublions pas que si changer le processus de production de l’entreprise c’est changer lesproduits de l’entreprise, changer le SI de l’entreprise, c’est changer l’entreprise.

▪ Le paradoxe de la verticalité : la direction des SI est souvent perçue comme une forteresse...
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